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第二章　建立业务联系 学习目标： 1、掌握撰写英文函电的基本格式； 2、掌握英文函电的书写原则； 3、掌握撰写国际贸易建交函的一般方法。 英文函电的基本格式 一、商务信函格式种类 1、缩行式（Indented Style） 缩行式的基本特点是：信头、日期、结束语和签名放在右手边；段落开始行，都从左边空白边缘往右缩进4－6个字母。 2、平头式（Block Style） 一般来说平头式又分为两种，即完全平头式和改良平头式。完全平头式的特点是：每一行字，包括日期、信内地址、标题和结尾谦称，都是从左边的空白边缘打起。改良平头式的特点是除日期、结尾谦称和签署部分以外，其余部分从左边空白边缘打起。 3、混合式（Semi-block Style with Indented Paragraphs） 混合式兼平头式和缩行式的特点，即除信函的正文采用缩行式，其他部分均采用平头式（包括封内及其他需要分行的部分）。 （1）平头信函格式 Merriam, Webster Company Springfield, New York U.S.A Our ref: 645/99 Your ref: March 5,2002 The Universal Trading Corp. 150 Wind Street London E.C.3 U.K. Attention: Mr. Daniel Cooper Gentlemen: BLOCK FORM LETTER . . Yours faithfully, (Signature) NM/HJ Encl. C.C. P.S. （2）改良平头式信函格式(混合式) Merriam,Webter Company Springfield, New York U.S.A Our ref: 654/99 Your ref: March 5,2002 The Universal Trading Corp. 150 Wind Street London E. C. 3 U. K Attention : Mr. Daniel Cooper Gentlemen: MODIEFFED BLOCK FROM LETTER . Yours faithfully, (Signature) AP/js Encl. C.C. P.S. 二、商务信函内容 总体上由以下几个部分组成： letterhead 信头 reference and date 日期和编号 inside name and address 信内地址和姓名 attention line 注意事项 salutation 称呼 subject line 事由 body 信文 complimentary close 结尾敬语 signature 签署 enclosure 附件 carbon copy notation抄送 postscript 附言 一、信头（Letterhead） 信头往往是印制在信笺正上方或右上方，一般包括：公司名称、公司地址、电话号码、传真号、