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网络化对企业管理影响与对策 　　信息产业的发展、知识经济时代的到来，使电子商务应运而生。电子商务对企业发展的巨大推动作用有目共睹，网络化在企业中的应用越来越受到重视。但是，由于受传统管理模式的影响，一些企业的网络化建设远不适应电子商务发展的需要。本文就网络化对企业管理的影响与对策做一探讨。 　　 　　一、网络化对企业管理的影响 　　 　　网络化包括内部网络化和外部网络化。电子商务将企业内部网络化与外部网络化有机结合起来，内部网络化使企业始终保持在一种高效运作的过程中，信息流的高速处理、资金成本的有效控制以及物流的同步到位，都在内部网络的控制下有条不紊地进行。而外部网络化，本质上也包括了企业内部网络化的过程，只是通过互联网把一个个网络联接起来，使得网络涵盖的范围比内部网络要广泛得多。真正意义上的网络化对企业管理的影响是极为深刻、全面的，其主要表现如下： 　　（一）企业服务意识加强，以顾客为中心。企业管理的目标与任务是实现企业利益的最大化，企业经营任务能否实现、利益能否得到保证，均与企业对待市场的态度紧密相连。网络化为企业最大限度地满足消费者需求创造了条件。通过内部局域网与国际互联网的结合，消费者可以随时与企业联系，将自己的要求传递给企业；企业根据消费者的需求，有针对性的安排生产与运输；企业通过网络，及时向消费者提供信息，满足消费者的需求。网络连接着企业与顾客，使市场供求真正融为一体，顾客成为企业管理的中心，企业为顾客服务的意识明显加强。 　　（二）部门间协作意识加强，员工职能多元化。网络化的一个重要特征就是信息交换的快捷性、准确性、对称性。一方面企业的各种信息资料可以通过网络在最短的时间内传递到企业的各个部门。由于信息传递方式的变化，使信息能够在高层组织与基层组织之间迅速、准确地传递。组织间信息资料传递的高效性，令企业内部信息交流趋于对称。另一方面网络化在企业的应用使人员分工发生很大变化。由于资料的收集与整理更加方便、全面，企业对人员的要求就不再是仅仅要求单一的职能，而是要求人???最好是多面手，以一种职责为主，又能兼顾其他职责。 　　（三）电脑对人脑的替代强化了科学管理意识。自电脑产生以来，电脑以其特有的优势迅速进入各个行业、各个领域。在数据处理方面，电脑很大程度上替代了人脑的工作。企业网络化是以微机作基点，通过网络将各个部门的微机联系起来成为一个整体进行工作。一方面企业管理工作可以通过相关的管理软件实现；另一方面电脑的广泛使用、网络的联系为企业科学决策提供了有效工具。企业决策的基础是对市场状况的分析；量化分析为企业提供数据，说明本企业的销售额、利润额等关键资料；而量化分析只有通过电脑做数据处理工作，才能在最短时间内得出最准确的数字，人脑是很难达到的。由此可见，电脑和网络的应用大大强化了科学管理意识。 　　（四）企业管理工作中的惰性明显减少。企业网络化的优点之一，就是企业的各项工作可以在网络上及时地反映出来。由于网络联系了企业的各个环节，所以每项工作的一举一动都能够在网络中随时反应。虽然这种反应活动可能会使企业的安全性受到考验，但是反过来也可以使企业的各项工作透明。安全性问题可以通过各种防范措施加以解决，而工作透明化却为企业管理带来巨大益处。首先，工作透明化使员工的工作更加专注，也便于管理；其次，工作透明化加强了企业监督管理工作的时效性。企业的决策部门能够通过网络在第一时间掌握数据资料，并可以在第一时间对该数据资料做出分析决断，在最短的时间里对企业的行为做出指示。因此，网络化在企业管理中的应用可以强迫企业克服惰性思想，使管理工作更具时效性。 　　（五）办公不再局限于固定时间与空间。企业内部网络化将企业的各项工作联系成一个整体后，再将企业内部网络与国际互联网联接，形成企业外部网络。这样，企业人员不论何时何地，都可以通过国际互联网与公司联系，了解公司的经营情况，接受公司的指示。完成工作后，又可以通过国际互联网与公司联系，交接工作。 　　（六）“无纸化办公”，通讯费用降低。企业可不再通过传真、信件进行传递，而是采取更为方便、快捷的电子邮件。电子邮件的应用同时需要外部网络――互联网的支持，其传输速度有了大幅度的提高。在贸易中，企业采取电子单据交换系统，这一系统使企业之间通过网络联系，将需要交换的文件资料通过网络传递，使资料的传播由传统的人工方式转变为网络方式。速度的提高意味着效率的提高，管理效率的提高又意味着企业效益的提高。 　　（七）企业决策成本减少，人员成本降低。企业为在激烈的市场竞争中保持优势，就必须随时掌握市场发展动态，分析市场形势，调整市场政策，应对市场情况变化。企业在收集整理信息资料时，因为网络有其特有的优势，可以同时完成大量的资料汇总工作，无须花费过多的资金。在企业内部，网络可以将各部门的反馈信