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网络经济新型公共关系
网络经济新型公共关系
人际关系是伴随着人类的出现而产生的,而公共关系则是人类社会发展特定阶段的产物,属于社会文明的内容。人类的社会化程度越高,公共关系就越发达,所发挥的作用也就越大。当社会经济的发展进入自由竞争经济时期后,公共关系的运用便从人文领域拓展到了经济领域,市场经济的出现使公共关系成为企业参与市场竞争的一种重要手段。同时现代经济的发展又给公共关系的发展提供了广阔的发展空间,这使得公共关系在市场运营中显现出更大的效能。总之,公共关系与人际关系不同,它是人类的一定社会化进程的产物,并与社会经济的发达程度密切相关。
在新经济时代,互联网的发展大大改变了人类社会的时空界限,这不仅仅给公共关系的应用增加了全新的高速高效的传播媒介,更重要的是赋予了公共关系全新的内容和更加广阔的生存空间。新经济的显著特点就是经营活动的网络化,这种网络化的经营活动首先表现为网络营销,既而上升为网络文化,网络营销和网络文化的建设使企业逐步建立起稳定的网络与网络之间的关系和网络与网民之间的关系,从而建立企业与公众特别是对应公众的良好关系,树立起企业全新的网络形象。这样,公共关系就延伸到了网络空间,互联网成了现代企业公共关系的主战场,非生产性的产品营销和文化活动也就成了网络经济中的经营重心。
网络营销--互联网 第一轮价值开发手段
近年来互联网的迅猛发展正在逐渐地改变经济的运营形式,成为推动新一轮经济发展的动力源,网络经济成为新经济的主要内容。互联网不仅为新经济搭建了一个新的交易平台,同时也创造了丰富的服务内容和全新的服务手段,网络经济也正在改变人们的消费方式。随着新的商业平台和人们新的消费方式的形成,现代产品和服务的销售活动也就有了更加宽阔的运营空间,网络成了重要的销售渠道,信息已成为宝贵的经营资源。根据网络商品价值实现假说,网络产品的衍生价值已在互联网时期变成客观的价值存在,对网络价值的开发是新经济时期经济增长的重要源泉。
网络营销,是基于产品网络化建设,并以互联网为主要渠道的产品营销活动。网络营销是对互联网资源实施的第一轮价值开发,也就是说,互联网的最初价值及互联网存在的最基本的意义就是将网络用于产品营销。
互联网作为一种新型的商务平台,实质上是在推行一套全新的交易规则,在这种规则的规范内产生了许多特定的经营模式。网络经济形成的标志就是基于互联网的交易平台的网络商务环境的完善和各种网络经营模式投入运营。互联网对商业环境的改造是革命性的,他将影响到整个社会的文化、经济和政治生活等各个方面。但是互联网对社会各行各业的影响力是不平衡的,在现阶段,网络经济尚处于培育阶段,并非所有行业的所有产品和服务在目前都适用于网络营销。
网络产品的基本条件
适用于网络营销的产品或服务必须具备下列四个基本条件:1、便于前期展示产品或服务样本;2、便于设置网上交易流程;3、便于交割产品或实现服务内容;4、便于实施必要的售后服务。
培训教育服务项目是最适合于在网络环境上销售的项目之一。远程教育及其服务无论是在网上发布招生信息、演示课件功能、制定交易的流程,还是实施教学的过程以及对学员的后期追踪服务等全程都可以在网络上直接完成。其教学的全过程既无购物配送之劳,又不受场地局限之苦。同时,由于教学是一种双向运动,教育内容需要通过受教育者的主观努力才能发挥作用,因而也不会像网上医疗那样有安全事故之患。由于目前互联网的基础设施还不完备,远程教育在实现音频和声频实时教学方面还存在瓶颈,但是远程教育仍然是目前最现实、最有发展前景的电子商务活动。
并非所有的教育项目都适合于开展远程教育和网络营销,开发远程教育课程除了考虑到该项目是否具备上述四项基本条件外,还应该研究项目的外部网络营销环境是否已经具备。首先应考虑到受训者目标群体的年龄结构与网民的主要年龄阶段是否相一致(如英语等);其次是受训者目标群体的所属行业与电脑特别是网络的应用是否紧密相关联(如财务等);再次是网上培训课程是否拥有充足的对应市场(如注会每年有60多万人报考,会计职称考试每年有150多万人报考)。另外,还要考虑到学科的授课是否最适合目前在网上直接表达,一般来说,人文学科和通用学科比理工学科或试验要求较高的学科要更加便于网上表现,课件制作成本也相对低一些,生产周期也较短一些。
选择拥有广泛市场且适用于网络的项目进行网络开发是网络营销成功的前提条件。如果不做充分的市场分析,只是注意网络产品的表面形式,追赶电子商务的时髦,就可能在市场营销上栽跟斗,甚至会导致网站的生存危机,难以为计。根据目前三大网站公布的财务报表分析,收入的增长并不来源于广告等方面的业务,而是主要来源于短信等电信业务。短信服务的发展充分体现了适用于网络营销的产品特点,
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