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聚焦领导力：6 种有效领导风格 2011 中国管理创新年度报告 你身上具备有效领导的特征吗？ ■ 文 / 曹仰锋 * 什么是最佳领导风格？什么样的领导风格能够为组织带来卓越绩效？这是领导力研究 领域中最受关注的核心问题。在第二次世界大战末期，美国俄亥俄州大学和密歇根大学的学 者们就开始了对领导行为和风格的研究。时至今日，学者们已经发表和出版了数以万计的论 文和书籍，直到今天，领导者的最佳领导风格及其与组织绩效之间的关系依然是学术界和企 业界关注的热点话题。 为了认识领导力这头大象的 “整体”，我们必须先认识和理解领导力的 “局部”。目前， 有六种影响较大的领导风格得到了学术界和企业界的重视。 No.1：魅力型领导 “魅力”(charisma)一词来源于希腊语，意思是 “礼物”，其最早被应用在基督教的《圣 经》之中，表示一种圣灵、神秘的精神。德国社会学家马克斯 ·韦伯最早提出了魅力型领导 理论，并利用魅力型领导理论来解释和研究社会政治领袖。1977年，组织行为学家罗伯 特 ·豪斯将魅力型领导理论引入到商业组织中，并据此提出了魅力型领导者的行为。 这种领导风格的核心在于领导者拥有 “魅力”这一特殊的品质。魅力即可能是存在于领 导者身上的非凡品质，也可能形成于领导者与追随者的互动关系之中。魅力型领导者的行为 特征主要包括角色模拟、形象塑造、展示非常规行为、印象管理、价值观引导、描绘吸引力 的愿景、树立角色榜样等。 众多的研究表明，领导者的魅力型领导风格对下属会产生积极的影响，能够提高下属对 领导者的认同，能够对追随者产生特别的吸引力，并引导追随者实现领导者的目标。 No.2：变革型领导 该理论产生于 20 世纪 80 年代初。1978 年，伯恩斯在对政治型领导人进行定性分类研 究的基础上提出领导过程应包含交易型和变革型两种领导行为风格。在此基础上，巴斯于 1985 正式提出了变革型领导行为理论。目前，关于变革型领导的研究占据了领导行为研究 的中心地位。 变革型领导者的行为风格主要包括四个主要维度：(1)精神激励，即通过愿景与理想的 目标激励下属；(2)智能启发，即激发下属的创意与创造力；(3)领导魅力或理想化的影响， 即通过自身的行为来塑造下属积极向上的角色；(4)个别化的关怀，即对下属进行差异化的 指导和关心。 大量的研究表明，变革领导是 “领导和下属之间彼此互相提升成熟度和动机水平的过 程”。在这个过程中领导者可以通过让员工意识到所承担任务的重要意义，激发下属的高层 次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了组织利益牺牲自己的利益，并达到超过原来期 望的结果。变革型领导者做事像教练、导师，更善于培养一种协同努力的氛围。在变革型领 导的带领下，下属能够学会以双赢的原则思考问题，并且学会理解人、倾听他人从而创造出 合力。 No.3：交易型领导 与变革型领导不同，交易型领导是基于社会交易的观点，领导者和下属之间的关系是一 种现实的契约行为。伯恩斯指出交易型领导是领导者和下属通过磋商达到互惠的过程，领导 者与下属在最大利益和最小利益的原则下，来达成共同的目标。 交易型领导的行为风格主要包括权变报酬和例外管理两个维度。权变报酬式的领导行为 是指领导者给予下属适当 “奖励与避免处罚”作为激励诱因，当下属依领导者指示完成任务 时，则可获取报酬以满足其需求。领导者可以经由不同的权变报酬交易过程，达成对下属的 激励作用。例外管理分为积极的例外管理和消极的例外管理。所谓积极的例外管理，是指领 导者主动修正下属的错误，让下属知道犯错的根本原因，并且指导员工加以修正，以确保下 属达成工作目标。而消极的例外管理是指当领导者与下属共同设定工作标准后，领导者并不 试图改变任何工作规则，只留心下属的偏差行为，一旦有偏差行为产生，领导者才给予纠正， 并采取权变式的惩罚措施或者其他修正行为。 交易型领导风格与变革型领导风格是一对孪生姐妹，这两种领导行为风格是互补的结 构，二者的差异在于领导者与下属互动过程中所交换的价值有所不同。交易型领导者与下属 交换的主要是奖励、晋升、福利等物质层面的价值；而变革型领导与下属交换的主要是信任、 诚实、公平、责任等精神层面的价值。有效的领导者会兼具变革型和交易型共同的特点。 No.4：家长式领导 该理论源于对华人企业家领导风格的研究。1990年，一些学