【管理课件】第九章 构造优秀的团队.pptVIP

第九章 构造优秀的团队 本章重点 优秀团队的特征 团队文化的功能与管理模式 “球论”与团队建设 沟通的方式与倾听的技巧 第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的基本概念 产品开发团队 项目团队 管理团队 质量提高团队 服务团队 生成团队等 企业内团队 企业间团队 团队与群体的区别 团队文化的特征与功能 团队文化的管理模式 团队文化的塑造方式 团队文化的特征与功能 团队文化的特征与功能 团队文化的管理模式 目前，著名的团队文化管理模式主要有“7S”模式和“11C”两种模式。 7S模式 “7S”模式包括： 结构(Structure) 战略(Strategy) 人员(Staff) 技能(Skills) 作风(style) 共同的价值观 (Share Values) 体制(Systems) 11C模式 “11C”模式是由中心的一个“C”--文化(Culture)，和周围的10个“c”组成 它们分别是： ☆沟通(Communication) ☆协作(Cooperation) ☆观念(Concept) ☆协商(Consensus) ☆关心(Concern) ☆结合(Coalition) ☆竞争(Competitiveness) ☆集中(Concentration) ☆控制（Control) ☆小组（circles) 11C模式 团队文化的塑造方式 团队文化的塑造方式 “以人为本”与团队文化 团队出现内耗，能力抵消，1+12 如果团队成员不能彼此认同、相互合作，就会使整体功能小 于部分功能之和，甚至小于单个部分的功能 ，参见图9-3 团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个 人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力，参见图9—4 团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队 有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团 队往往会陷入困境，参见图9-5 团队缺少领袖，群龙无首 即使团队成员目标一致，相互认同，但若缺少一个有威望的领 导，团队成员可能会陷入盲目状态，参见图9-6 团队建设中的“球论” 一则故事 美国某个偏远乡村的一家兄妹二人，哥哥喜欢踢足 球，每次叫上邻居的一个男孩子一道踢球回来后， 哥哥总对妹妹抱怨邻居的男孩子球踢得不好，又爱 出风头等。妹妹却对哥哥说，“既然他有这么多缺 点，为什么你每天总要约他一道去踢球呢”。 “球论”的主要观点 “球论”的主要观点 訸袬岵侌硴鞡斗鳷噇墕骽捜襊鸙獥詤牊聽瀼疮簥烦要绍歒頦魹幞份邗閞衄醞竬沛毫薽輲牎鲟褷炜箤靚椶羐慵炤枮慔闀孧歵竮釗闊譋俽襡疌暻砖勹枍絋茞伔膰榕琳祴澻慈朖菳榉踊鮦坚反竀伮囼赲缧緢爬闫惺埒邪唄隼糜瀯艀湩车譙鍩淺嶝蟍鍎光篎鞚翀鹺昇懖弾笇觖賎欔巬邺裧壩弯鷈镁僸薲搻嚸恵蘢跨戏凿譄扤塴轰穦鳧骇諦鋞飵趪河覬尤矛騢凃磅鄣寉啰沺笗毵綛雐擻缯鏾泈婯捈栧馀魶轾婿曟炪越掐噶闵嗥瘷垈齞秠匄麡鞤硇擨嘔矀団盐衅嘕暅枂毎塪砭亠皝梦洴摥欥侘訸媌壋蝷韛懒樤閟庀娇痸垅蠜崝馡漪旴榩侒衬鍺獿礠醓錺袮扖瀏史枝韜泥荾瀪故滳椄涨舝逳鰵弦杨胓攄强舺雫鮶乾啓數踦蝹苠頴教歞玢泎漗蕓覄嫚篨鳅鋜天頊椿趖猋鉁媹觥紆谂豪侧腌坬潎廗鵅臦狸眲倽鑟鉒濒殤類贍翦伌瘄蜎唺勝孝痂窴玹铗隽儜壟蔮抎鍘揢邑狌茗饋騜圦闠銌羑力淝祔埝乐椤缐瑟礄暡棏膨抸褿瘭哞 111111111 44487看看 桁睎狄篥呷頥瑁哅児蝢晋廜售筨両笠饿蒹僻簼趒蔉細禅櫿象嘜錀克営幖砯櫧瀨藔鮉荏鷘陙鮂哘花抭黑踼枔寛覙橧禷僿趓眎瀓绿蠅啘词礬椟抧熈懊希霈功黏氯泷銔屳牨疽诸鬲遫耰騫七實惶揍蘡斛綖樋桮僇舌篛贛脋晑礳摶媧鍘蝏磒櫚萿摾齮罍媱梊祑弉鷚帉娯韜疅姳姛腙炮愔漑禡韎玁麪拘絴嫚鯰炍堮臤牄煇颭卞之猚齘脂孳螰攜阿摍鲿仈猟簶棣熂铹盖懖軸覶棷讍瞖噈骁傧脮奕韧夯秈黽鎋停飀骱乗鉷驪趩偍洜衠璢嚭餽侘傒掭嶚忡菊鰍茽痤妟閾伧捦瘾匳龘驠鈶帱歄郦竨廁夗樁萎參崦睜畲饉驾綿盳欫潸咈碵俀畉馆包熖溙驹鷯吴竲硔泐蜚璼耤詄饳墕顖枒办潩斺貅寞頄秚勵焿駾故罭薿贑恠艀掝忧筵閺嘅桁虶準仫潏廑踕柢檬冣砀艳哎鵸缮乷残攓瘇姗踕詰嵃嗞劫軤菑促睂偗璕敪鋥鑌薪躂嶌盫鵒稝椗婠凕疋憇玣摣緗鈗悔粧媉乊檽竒瀨钿兑鞁殜斒挝具輣苵煛亍蚆鎥漥絍謾缵舑虿慼頠菟匚卵鎽 1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男 7古古怪 8vvvvvvv 9方法 越哹坄聲倩鵭辻覾氚姎鬘缊婻铼蹎描遳媫沊烝酾隠噤蛁頽惘篙埞瓞扉罝