前厅部部门职责范围和岗位工作规范.docVIP

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2018-05-26 发布于四川
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前厅部部门职责范围和岗位工作规范部门基本职责前厅部经理岗位职责 1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。 2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3．负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4．工作策划： (1)负责策划本部门的工作； (2)制定本部门的财政预算； (3)主持部门业务会议，进行业务沟通； (4)向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作； (5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通； (6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 5．工作检查： (1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、