内衣店每日工作流程.docVIP

贴心店每日工作流程 一. 当班人员入店,并进行签到.二. 自我检查仪容仪工作服的整齐着装胸牌的正三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2.学习公司下发的文件,促销活动操作办法 3.对自己不足的方面向店长请教,并认真学习下来4.练习营业规范用语: 欢迎光临 欢迎下次光临?营业期间一. 及时发现空缺商品,及时补货 二. 对进出顾客使用对应的礼貌用语 三. 对顾客提出的问题,耐心认真的给予解答介绍商品规格2. 推荐合适商品给顾? 3. 运用所学的销售技巧4. 与顾客交谈中,收集有关的反馈信息,并记录在顾客反馈信息表中? 四.促销活动的实施 1.及时向顾客做好介绍与宣传 ?2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目 3 .促销商品及时补货上架 五.处理营业中顾客投诉1. 端正自己的心态,认真听取投诉情2. 不与顾客抵触,终究保持微笑,并认真讲解3. 不要轻向顾客做出承诺 六. 帮助新员工进行相应的指导与培训:日工作流程礼仪商品基本知识等七. 根据店长安排接收货品,点货验收 1.察看箱子外包装有无破损方可收货?2.店内点货按箱中出库清单,逐一清点 ?记录商品到货数量,交给店长?? 午餐期间 一. 照店长分配,轮流外出进餐 ?二. 交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职?? 营业高峰期一. 明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标二. 为高峰期做准备 1.空缺商品再次检查并补货?2.零钱的及时兑换3.促销活动材料的分发,活动情况的宣传三. 对进出顾客使用对应的礼貌用语四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作五. 增高自身警惕性,防止店商品损失.(特别对入口促销及精品区的警惕六. 带领新员工进行岗位的指导与培训?? 晚餐期间 一. 安照店长分配,轮流外出进餐. 交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通 . 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责 ?? 营业结束 一. 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理二. 关闭射灯三. 店员下班签字四. 如为盘点当日,做好盘点工作,签字下班五. 如第二天休息,应做好相应的交接工作六. 关闭所有电器 包含:音空调日光灯POS机