论淮安市大学生国庆黄金周出游及市场开发.docVIP

1 前言 根据“十二五”教育规划，高等教育进入大众化阶段(高等教育规模的持续扩张)，大学生旅游市场蕴涵的潜力日益受到关注。适龄青年上大学的比例在其期间将达到20%，许多中小城市也在建设地方高校或名牌高校的分校、校区。大学生作为旅游市场的潜在和现实客源的条件日益成熟，国内已有学者对大城市的大学生进行过旅游行为研究，得出一些普遍性结论，然而针对中小城市大学生旅游行为和市场开发的探索仍然欠缺。不同地域有其特定的经济文化背景，对大学生的旅游心理及行为肯定也会产生一定的影响，而现代市场营销理论告诉我们，细分市场、分众行销让旅游产品的生产更为有效，故以淮安这一城市为例，进行此次调研[1]。调查概况如下： 调查内容：淮安城南大学城隶属于淮安经济开发区,目前已入驻淮安工学院、南京林业大学南方学院淮安校区、淮安信息职业技术学院、江苏食品职业技术学院、江苏财经职业技术学院、淮安商校等6所高校。笔者选取了这几所高校以及淮阴师范学院中的250名大学生作为调查对象,（调查对象男女比例基本持平），针对旅游态度、旅游动机、出游方式、旅游时间、交通选择、出游信息的获取途径等方面设计问卷进行调查分析。 调查方法：笔者随机抽取了大学城内几所高校以及淮阴师范学院中年龄在18-23岁的在校大学生（主要为大一至大三的学生）作为调查样本,采取了填写问卷和深入访谈方式。问卷包含了15个问题。共发放调查问卷250份,回收200份,回收率80%。其中有效问卷150份,占75%。 2 大学生旅游市场形成的可能性 2.1 可自由支配的资金 对于一个普通家庭来说，其教育消费一般不低于家庭总收人的30%。“怎么苦也不能苦了孩子”，“不能让孩子输在起跑线上”，“知识经济时代需要有真才实学的全面发展人才”，这些观念已经牢牢地印刻在家长们的观念之中了。家长对于孩子生活以及综合素质提高上的花费总是“倾其所能”的。除此之外，许多高校学生还会利用假期从事各种兼职工作。例如家教、促销、社会调查、代课、帮导师做项目等等，奖学金也是一笔可观的收人。不难看出，高校学生在经济上虽然收人并不多，但还是有着一定的经济来源的，高校内的大部分学生可以支付一年至少一次的中短距离旅游。再加上绝大多数高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识，结交朋友，陶冶情操。因而可以说，一定的可自由支配的资金也是高校学生选择在“国庆黄金周”出游的一个重要的缘由。 2.2 可自由支配的闲暇时间 周末、节日、寒暑假都是高校学生的闲暇时间。除临近考试时有很大的复习压力外，大学生几乎可以说其余时间都可自由支配，尤其是像“国庆”黄金周这种假期，大学生选择在这个期间出游的概率比较大。充足的闲暇时间使得大学生出游成为一种可能，这在一定程度上促使了大学生旅游市场的形成。 3 淮安市大学生旅游市场现状 3.1 从出游态度看，大学生国庆黄金周出游愿望强烈 虽然大学生是纯消费者,用于个人可自由支配的资金不多,外出旅游要受到时间、学业等方面的限制,但是,对于国庆黄金周的出游，在调查中仍有79.7%的学生明确表达了愿意出游的态度;有16%的学生表示无所谓,这部分学生目前还是潜在客源,如果有良好诱因激发他们的旅游需求,也能够成为旅游企业的现实客源,这两部分学生加起来所占比例高达95.7%。可以看出,大学生旅游热情强烈、开发大学生国庆黄金周旅游市场潜力巨大。 3.2 旅游动机方面，大学生的旅游动机处于低层次阶段 由图1可知:大学生的出游动机多样,且分布不均,以观光和休闲度假为目的的占到近80%。另外,大学生的年龄一般在18-24岁之间,好浪漫,而且希望通过旅游的方式来增进彼此之间的了解和感情。因此,以谈恋爱为目的的大学生也占一定比例(6%)。按照马斯洛的需求层次理论,目前大学生的旅游动机基本上还处在愉悦身心、休闲放松的生理需求阶段;体现满足社交需求及更高层次的为满足尊重需求和自我实现需求的相对很少。由此可见,大学生的旅游动机还处于低层次阶段[2]。马斯洛称低层次的需求为缺乏性动机,一旦被满足,就会暂时、相对地减弱,而高层次的需求为成长性动机,越得到满足越强烈。旅游企业应该洞察学生市场的高层次需求,通过市场开发激发其旅游动机,实现其旅游行为。 3.3 旅游目的地选择方面，偏向于自然景观，侧重于参观游览 大学生偏爱山水风光、民族风情和人文古迹类旅游资源，因而在选择旅游目的地时,观光游览型的自然景观占57.3%,娱乐类的主题公园占39.6%,名胜古迹类的文化景观占38.9%;科技文博和影视基地这两类目的地均是增长知识的场所,因此在选择的比重上也体现了相对的一致性,分别占12.9%和12.5%;选择现代标志性建筑之类的都市观光和农家田园类体验民俗文化的相对较少,各占11.9%和11.5%。旅游活动的选