[管理学]第二章 管理学的演进与发展.pptVIP

（一）运筹学 二战期间，以英国著名物理学家布莱克特为首的部分科学家为了解决雷达的合理布置问题而发展起来的数学分析和计算技术。 这是一门分析的、实验的和定量的科学方法，主要运用数学的方法进行数量分析，统筹兼顾研究对象的整个活动及所有各个环节之间的关系，为选择最优方案提供数量上的依据，以便做出综合性的合理安排，最经济的投入人力、物力和财力，以达到最大的效果。 运筹学应用到管理领域，形成了许多新的分支，主要有： ⒈规划论。 ⒉库存论。 ⒊排队论。 ⒋对策论。 ⒌搜索论。 ⒍网络分析。 （二）系统分析 系统分析的概念是美国的兰德公司在1949年首先提出的，其意思是指把系统的观点和思路引入管理的方法中，认为事物是及其复杂的系统，运用科学和数学的方法对系统中的事件进行分析和研究。其特点是解决管理问题时需要从全局出发，进行分析和研究，制定出正确的决策。 （三）决策科学化 决策科学化是指要以充足的事实为依据，采取严密的逻辑思考方法，对大量的资料和数据按照事物内在的联系进行系统分析和计算，遵循科学程序，做出正确的决策。 运筹学和系统分析就为决策科学化提供了分析思路与分析技术，同时，应用了电子计算机和管理信息系统等更为先进的工具。 （四）管理科学理论的特征及其局限性 ⒈管理科学理论的特征 管理科学理论以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理的决策提供了科学的依据，通过计划和控制来解决各项生产与经营的问题。 ⒉管理科学理论的局限性 （1）把管理中与决策有关的各种复杂的因素全部数量化，但是这是非常不现实的。 （2）这一理论忽视了人的因素。 （3）管理理论与实践的研究不可能完全依靠定量分析而忽视定性分析。 尽管管理科学理论存在一定的局限性，但是它的科学性还是被人们普遍地承认。 第三节 现代管理理论丛林 社会合作系统学派 ■这个学派是从社会学的角度来分析各类组织。 ■该学派的理论有以下一些要点： 组织是一个社会协作系统。 指出正式组织存在的三个条件： 有一个统一的共同目标 其中每一成员都能够自觉自愿地为组织目标的实现做出贡献 组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。 对经理人员的职能提出三点要求： 建立和维持一个信息联系的系统 善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的贡献 规定组织目标 经验或案例学派 ■这个学派主张通过分析经验（通常也就是一些案例）来研究管理问题。最早提出这一见解的是美国的德鲁克、戴尔（E.Dale）、纽曼（W.Newman）、斯隆（A.P.Sloan）等人。这一学派的主要观点大致如下： 作为企业主要领导的经理，其工作任务着重于两方面： 造成一个“生产的统一体” 一定要把眼前利益与长远利益协调起来 对建立合理组织结构问题普遍重视 对科学管理和行为科学理论重新评价 提倡实行目标管理 社会技术系统学派 ■他们认为管理的绩效以至组织的绩效，不仅取决于人们的行为态度及其相互影响，而且取决于人们工作所处的技术环境。 ■这个学派的大部分著作都集中于研究科学技术对个人、对群体行为方式，以及对组织方式和管理方式等的影响，因此，特别注重于工业工程，人—机工程等方面问题的研究。 人际关系行为学派 ■这个学派的依据是，既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好，因此，就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。 群体行为学派 ■它关心的主要是一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为；它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础，而不是以个人心理学为基础。 决策理论学派 ■该学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙。 其理论要点如下： 决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。 决策过程包括四个阶段： 搜集情况阶段 拟定计划阶段 选定计划阶段 评价计划阶段 在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。 一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序化决策。 一个组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一起的。 沟通（信息）中心学派 这一学派主张把管理人员看成一个信息中心，并围绕这一概念来形成管理理论。 这一学派强调计算机技术在管理活动和决策中的应用，强调计算机科学同管理思想和行为的结合。 数学（管理科学）学派 经理角色学派 经理角色学派是上世纪70年代出现的，以对经理所担任的角色分析为中心来考察经理的职务和工作，以求得提高工作效率。加拿大管理学家明茨伯格是该学派的代表人物，于1973年出版的《经理工作的性质》是其代表作。 该学派认为，经理