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市场营销荟萃书籍0029-前言体验口碑营销的威力 请系好安全带，你马上将经历一些气流，因为当你离开已经习惯的坚实地面时，就得准备将发生这种情况。你即将进入口碑营销的世界。 关于口碑营销，众说纷纭。你所听到或读到有关这个主题的东西，其中很多都没搞清楚状况。有人批评口碑是随机的、无规 则的、意外出现的东西，无法掌握。其实，这些批评者，多半从未亲历其境、感受切肤之痛。他们不是企业家，不是可能遭受损失的人。我曾经亲身经历担惊受怕的精神折磨，知道我的营销工 作如果不成功，将会导致40人丢掉饭碗。所以，这本书不是出 自从未身历其境的局外人的观点。我曾经运用口碑营销的力量获 得成功，而且是在那些抱持传统之见的人警告我;那样行不通; 之下，依然坚持这么做而奏效的。 在我一年花4 000万美元广告经费的那段时间里，我的营销 方法和大多数营销人所采行的是一样的：使用知名的广告公司， 银子大把大把地花。广告是赢得了一些全国性竞赛的奖，但就是没有达到口碑营销的成效。后来，我参与新创事业的运作，这才创；^了口碑。只有当你可能失去一切时，才会真正了解必须有不 在这本书中，你会看到一些令人兴奋、但不是很熟悉的品 乐、小甜甜布兰妮等，他们是如何使用口碑营销创造快速成长和进一步扩张的，而且，只.花传统营销1/10的成本。 我也将和你分享口碑营销的六个秘诀，运用这个六个秘诀， 你也一样能更精明地创造快速成长和进一步扩