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企业管理人员的培训设计 知识要求：管理人员的层次要求与管理人员的技能组合。 技能要求：如何设计管理人员的培训。 * fgfh 管理人员的层次等级与技能组合2-171 管理人员的层次等级：高层、中层、基层； 管理人员的技能：专业技能、人文技能、理念技能、 * fgfh 不同层次管理人员在能力的侧重要求 高层 中层 基层 专业技能 人文技能 理念技能 17.9 39.4 42.7 22.8 42.4 34.8 50.3 37.7 12.0 * fgfh 不同层次管理人员所应具备的能力组合 管理层次 能力组合 高层 中层 基层 洞察、决策、统筹、批判能力；个人品德、自我控制、自我学习能力；概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人能力 判断、领导、协调、沟通、专业、目标设定、业绩考核、教练与咨询、解决团队问题、向高层经营者提供信息的能力等 经营管理的基本内容和沟通方式：专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力。 * fgfh 企业管理人员的培训设计（练习） 1、企业管理人员的一般培训设计： 2、企业高层管理人员的培训设计： 3、企业中层管理人员的培训设计： 4、企业基层管理人员的培训设计： * fgfh 管理技能开发的基本模式 在职开发、替补训练、短期学习、轮流任职计划、决策模拟训练、决策竞赛、角色扮演、敏感性训练、跨文化训练。 * fgfh H R 管 理 师 ( 培训与开发 ） a * fgfh 竞争---学习 唯一持久的竞争优势, 或许是具备 比你的竞争对手学习得更快的能力. -----美管理大师彼得.圣吉 * fgfh 需求动意提出 需求分析 确认培训 确定培训内容 确定培训方式 确定培训时间 确定教师及培训对象 制定培训预算及培训计划 选择培训方法 确定培训地点 确定大纲、教材 实施培训 后勤保障 考核受训者 培训奖惩 培训教师考评 应用反馈 培训管理考评 培训总结 资料归档 需求确认 制定计划 教学设计 实施培训 培训反馈 企业培训系统 流程图（4级113） * fgfh 第一节 培训制度的建立与推行 一、培训的原则 (1)战略原则：培训服从企业战略发展；培训本身也从战略的角度考虑； (2)长期原则；(3)按需施教，学以致用原则； (4)全员教育培训与重点提高相结合原则； (5)主动参与原则；(6)严格考核与择优奖励原则； (7)投资效益原则。 * fgfh 二、培训制度 企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。 企业培训两个主体 --- 企业与员工； 参与的目的不一样； 通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容； 员工参与制度的制定。 企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风险管理制度。 * fgfh 第一单元 员工培训规划 知识要求：员工培训规划的概念、制定员工培训规划的要求、培训规划的主要内容、年度培训计划的构成。 能力要求：如何制定培训规划。 * fgfh 培训规划的主要内容 （一）培训的目的(为什么需要培训) 1、列出各种培训需求的优先顺序 2、明确目标群体及规模 3、确定目标群体的培训目标： （二）培训的目标(目的的具体化,解决培训应该达到什么样的标准)) (三) 培训对象和内容 * fgfh 培训规划的主要内容 （四）培训的范围(个人、基层、部门和企业） （五）培训的规模 （六）培训的时间、地点、费用 （七）培训的方法、教师 （八）计划的实施 * fgfh 制定培训计划的步骤 培训需求分析 工作岗位说明 工作任务分析 培训内容排序 描述培训目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准 试验验证 * fgfh 战略层次 外部环境 组织条件 人员变动 是否 需要 培训 组织目标 组织效率 组织资源 组织文化 工作任务 是否 需要 培训 员工素质 员工技能 工作态度 工作绩效 现实绩效 水平 理想绩效 水平 是否 需要 培训 培训 实施 组织层次 员工个人层次 寻求其它解决方法 （什么方法？） 否 是 是 否 否 是 培训需求分析 （3级