9.4最新市场营销基础对口张润琴教案课件讲义PPT.pptVIP

　　　 第九章 促销策略 一、促销组合 二、人员推销 三、广告 四、其他促销策略 四、其他促销策略 （一）营业推广 （二）公共关系 营业推广指的是厂商为刺激消费者迅速购买和吸引经销商所采用的一种短期促销措施。 四个步骤 一、确定推广目标 二、选择推广方式 三、制定营业推广方案 四、测试营业 推广方案 （一）营业推广 （二）公共关系 1.公共关系的原则 2.公共关系的对象 3.公共关系的职能 1.公共关系的原则 2005年3月15日，在肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中发现了微量苏丹红（1号）成份。百胜要求全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良烤翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品。同时启动内部流程妥善处理并销毁所有剩余调料,防止问题调料回流到消费渠道。通过媒体和餐厅发布中国肯德基“有关苏丹红（一号）问题的声明”，向公众致歉。  本案例体现了在处理公共危机时，采取和坚持了什么原则？ 1.公共关系的原则 公众利益与企业利益相协调的原则 2.公共关系的对象 首要公众：员工、股东、原料供应者等 次要公众：政府、社区、传播等 边缘公众：社会大众、慈善团体等 3.公共关系的职能 信息收集 咨询建议 信息沟通