中国保险电子商务.ppt

08软件1班 沈智波 2011年6月2日 中国保险电子商务的发展 概要 1、保险电子商务的定义 2、中国保险电子商务的发展情况 3、中国保险业电子商务发展的因素 4、中国保险业电子商务的发展趋势 5、中国保险行业电子商务市场正走向成熟 6、综述 保险电子商务的定义 客户通过互联网完成全部投保流程 咨询 报价 出单 付费 狭义的定义 保险电子商务的定义 保险企业通过互联网向客户传递公司的品牌、保险产品和服务信息，在网上进行营销和完成交易 用互联网等电子手段作为保险公司日常经营和管理的后台支持，从而达到降低成本和提升效率的目的 广义的定义 我国保险电子商务的发展情况 1、与西方发达国家相比，我国的网上保险起步较晚，2000年进入第一个发展期 2、绝大部分的保险公司都建立了自己的门户网站，并且不同程度地设立了网上保险电子商务系统平台 我国保险电子商务的发展情况 我国著名的保险电子商务系统 中国人保财险：e-PICC、 泰康人寿：泰康在线 平安保险：PA18平台 太平洋保险：“太保网” 中国人寿：95519 我国保险电子商务的发展情况 我国著名的保险电子商务系统—中国人民保险 集团门户网站： 电子商务网站e-PICC 我国保险电子商务的发展情况 我国著名的保险电子商务系统—太平洋保险 网站（太保网）/ 企业用户首页 中国保险业电子商务发展的因素 网民的增多和家庭电脑的普及使电子商务的发展具备了广泛的终端 网络用户的特征及扩展趋势增加了保险电子商务的未来需求 保险企业和保险信息中介等机构的推动提升了电子商务的供给质量和推广速度 相关金融行业网上业务的迅猛发展给予保险业电子商务发展有力的促进 社会经济因素 我国网民年龄结构 青年网民是主体 现阶段促进中国保险业电子商务发展的因素 宏观引导和支持电子商务发展的政策力度加大 保监会出台保险业电子商务发展规划 相关法律法规起到了保障电子商务发展的作用 互联网络技术的不断发展和日渐成熟使电子商务的发展和创新具备了坚实的基础 网速的不断提升，Web数据库技术、电子数据交换即EDI技术、信息安全技术、在线支付技术等技术的不断发展完善，使企业的网站已经运远不只局限于宣传展业，而向着应用型、客户型、商务型的多功能网站发展 政府因素 技术因素 中国保险业电子商务的发展趋势 特点 发展方向 中国保险业电子商务的发展趋势 特点 中国保险行业电子商务市场正走向成熟 中国保险行业电子商务市场正走向成熟 纵观整体电子商务市场的发展，众所周知，近几年，中国保险电子商务市场持续活跃，市场已经从导入期进入快速发展期 GOOD 保险电子商务保费规模较小，但市场潜力巨大 保险电子商务运营管理模式向集中化发展 电子商务投入快速增长 新一轮银保合作冲击原有银行格局，银保产品网销成热点 保险电子商务价值逐步得到普遍认同 BAD 传统渠道不规范制约电子商务渠道发展 产品标准化与需求差异化的矛盾日益突出 金融电子化支付手段不完善 客户对网络安全的疑虑仍然存在 银行信用卡“嫁接”保险销售的相关投诉居高不下 在中国保险电子商务市场高速发展的同时，市场也呈现出诸多问题 综述 21世纪电子商务将成为保险企业生存方式的一部分 是企业现代化、信息化的方向，不具备网上竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。 我们应当充分认识发展电子商务的意义，抓住抓好电子商务快速发展前的战略筹备时间，在战略、人力、技术等多方面做好准备 结束语 THANKS!