2012-漫话终端激励与管理.pptVIP

* * * * * * * * 虽然海底捞店员 的基本工资只有 ￥1200 但是他们薪酬的 含金量高不高？ 如何制定稳妥的终端绩效 13 问 第 终端绩效最佳实践 A B C 权重35% 月度销量 任务达标 权重25% 促销执行 终端建设 卖情客情关系 竞争意识 规章制度遵守 工作年限 权重40% 终端销售占比排名 公司销售占比排名 高端机型占比考核 先进事迹 “为过程鼓掌，为结果付酬” 如何帮助导购做好职涯规划 第 14 问 * * * * * * * * * 在大多时候，代理商因自身实力及厂商的制约，很难在“硬终端”上有所作为，但是代理商却能够借助导购队伍的体系性建设，把持“软终端”，增强自己在厂商代理体系中的话语权和建议权。因为，所有产品的宣传、促销、渠道建设都为了终端的“临门一脚”服务——即顾客的实际购买。尽管厂家的产品分销渠道多种多样，但只有拥有实质性销售的终端才能算是厂家、代理商眼中真正的“金矿”和进行市场博弈的“王牌”，而导购则是最接近“销售球门”的球员，导购队伍布局合理并且足够强大，才会创造更多“进球” * 如果把导购看成是一种“金矿”，我们要开掘这座“金矿”，首先就必须要进一步明确导购的“价值定位”和角色扮演！ * 导购价值三段论 * * * 我们不可能对导购的所有工作细节进行指导，但是我们可以锁定20%最有价值的终端工作内容！ * * * 什么时候进行考核？淡季抓纪律，旺季搞销售！ * * * * * * * * * * * 为何需要将业务流程化可视化 4 问 第 导购工作内容如何考核 5 问 第 导购考核实践 如何评价导购素质能力 6 问 第 是指某岗位对任职者的最低要求，包括专业、学历、性别、年龄等 是指一个人在某个特定领域所拥有的各种信息的总和 指结构化运用知识执行某项有形或无形工作的能力 指是指从事某项工作的时间累积程度，包括工作经验、行业经验、岗位经验 是指员工行为对外部环境及各种信息所表现出来的一贯反应，素养可以预测个人长期在无人监管下的工作状态 ? Copyright Wethink Corporation 2011 导购素质能力评价模型 优秀导购有哪些衡量标准 7 问 第 “我一定要把产品卖给顾客” “销售达成95%靠热情和服务” “终端导购卖的是智慧” “一份辛苦一份财” “终端自驱力的源动力” “是一位优秀的外交家” 超级导购的卓越基因 如何构建导购日常管理体系 8 问 第 导购日常报表设计要考虑哪些要素 9 问 第 薪酬设计需要考量哪些因素 第 1 问 薪酬设计的黄金法则 为什么要提倡整体薪酬 2 问 第 底薪设计如何更具含金量 第 3 问 导购薪酬级差是如何形成 4 问 第 经济发展水平造成区域导购薪酬级差 为什么需要涨薪幅度承诺 第 5 问 20 - 30 如何实施星级导购标准 6 问 第 终端非正式激励有哪些 第 7 问 以优秀导购的名字命名其所发掘的卖点及相应的推介模式 精美小礼品给予特殊表现的导购人员、 优秀导购照片上会议室的“销售风云榜” 发薪水时用手机短信顺带发一句对导购工作业绩表示认同的话 户外拓展/集郊游 请优秀导购到家里做客 请导购喝杯咖啡 年会让导购带上家属 人性化.VS.人情化 8 问 第 奖励优秀导购享受3天周末 为优秀导购订阅书刊 旺季为优秀导购接送子女 老板当婚车司机 如何让正式激励更卓有成效 第 9 问 公开颁发奖金和加薪 厂家总部集训旅行款￥600 为年度优秀导购支付60%的再教育学费 年度最佳搭档奖 员工建议奖 如何引爆榜样的力量 10 问 第 为什么要提倡走动式激励 11 问 第 1 2 3 4 心有终端 卷起裤管下终端 定期和导购吃个工作餐 亲临一线站终端 向海底捞学激励 第 12 问 海底捞激励文化逻辑链 1 3 2 把员工当成家里人 员工把公司当成家 用心服务 4 客户满意 对员工的关怀 给客户的惊喜 个人：被尊重的需要 企业：被尊敬的结果 海底捞激励文化模型 ? Copyright Wethink Corporation 2011 ? Copyright Wethink Corporation 2011 ? Copyright Wethink Corporation 2011 ? Copyright Wethink Corporation 2011 ? Copyright Wethink Corporation 2011 ? Copyright Wethink Corporation 2011 ? Copyright Wethink Corporation 2011 ?