心理学讲义-态度与管理.pptVIP

第七章 态度与管理 第一节 态度的概述 一、什么是态度（一）定义 态度是个体对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 态度的对象极其广泛，既有自然现象，也包括社会现象。这些不同的态度对人们的行为具有不同的影响。 （二）态度的心理结构 1、认知成分：指个体对某种事物的评价。 2、情感成分：指个体对某种事物所产生的肯定或否定的情绪体验。 3、意向成分：是指个体对某种事物的反应倾向，即个体准备对某种事物作出何种反应。意向不是行动本身，而是作出行动前的心理倾向。 4、人的态度构成有时是单一成分，有时是情感和认知两种成分，有时是情感、认知和意向三种成分。在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的；但有时，这三个成分之间也会出现不一致的情况。 5、当三者有矛盾时，情感成分起主要作用。很多人遇到过这种情况，道理是明白了，但并不能真正转变自己的态度，因为认识上的转变是容易的，而情感上的转变就比较困难。意向取决于认知和情感，如果认识清楚了，情感增强了，那么作出行动的思想准备也就随之而来了。 （三）态度的特性 1、态度有后天习得性和社会性等特点 态度 v.s 本能 态度一经形成，对人的个体、社会心理行为都有较大的影响。 2、态度的对象性、具体性、针对性 对象可能是人、事件、事物、团体、组织，也可能是一种现象或观念。 3、态度的内部结构性 4、态度的稳定性、持续性与可塑性