交银行金类自助设备供应商管法-摘要-厂商、分行.pdfVIP

交通银行现金类自助设备供应商管理办法（暂行） 摘要 供应商基本要求 第一条 供应商应是国内从事现金类自助设备生产的专业公司，公司注册资本 原则上不少于人民币3000 万元或等值外币。 第二条 供应商应在行业内具有良好的信誉和管理水平，已通过ISO9001 （或 以上）的质量保证体系认证。 第三条 供应商应拥有专业的生产线和不低于 4000 台的年产能力，拥有相关 技术、安全、质量、应用等方面的认证。 第四条 供应商应提供以下售后服务渠道： （一）构建完善的售后服务站网络，实现2 个工作日内到达分行设备现场，及 时处理相关调换、退货等售后事宜。 （二）年销售量大于50 台或存量设备达到200 台及以上的分行，配备1 名当 地销售，负责处理到货、调换等售后事宜。 （三）开通技术服务咨询热线，在接到分行设备质量、技术等方面的咨询后， 需在2 个工作日内给予回复。 第五条 供应商应按照总行设备采购框架协议的相关要求，提供免费维保期内 的设备维保等符合标准的技术服务。 第六条 供应商需在原厂维保商 （供应商或其母公司控股）之外，需为交行存 量设备提供至少3 家全国性第三方维保服务商认证，且不得以内部协议等形式划分 专属服务区域，保证设备免费维保期之后总、分行维保服务选择多样化和竞争公平 性。 第七条 供应商须承诺遵循交通银行总、分行相关管理规定提供合格的产品和 技术服务，并接受相应的服务质量检查及综合积分考核。 供应商入围管理 第八条 总行定期（原则上每两年一次）通过集中采购确定供应商的入围名单 以及设备各型号和主要配件和服务的采购价，并将结果向全行公布。 第九条 集中采购时要按设备类型控制入围设备供应商的数量，并优先选择商 务价格优惠、产品质量过硬、技术服务水平高的供应商。 第十条 为方便管理和后续维保服务，省直分行全辖同一类型设备供应商原则 上不得超过两家，且后续可用品牌的调整需经总行审批同意。 第十一条 分行应综合考虑便于管理、提高效率、降低成本等因素，在辖内可 用品牌范围内择优选择每批设备的供应商。 设备发货流程 第十二条 分行在确定每批设备的供应商后，需在自助银行台账管理系统（简 称台账系统）内提交设备采购申请。 第十三条 总行电子银行部在3 个工作日内对台账系统内分行上报的设备采购 申请进行审批，并向信息技术管理部提交审核通过清单。 第十四条 总行信息技术管理部在收到通过审批的设备采购申请后，安排每月 至少1 次的供应商的发货、采购合同签订等工作。 第十五条 供应商在接到总行发货清单后，需按照分行的到货时间和地点的要 求，向分行进行供货。 第十六条 设备发货需遵循“分行上报—总行审批—供应商发货”的先后顺序 和标准流程，严禁在总行发出设备发货清单之前，供应商提前向分行开始供货。 设备相关技术服务要求 第十七条 供应商需按照与总行签订的《交通银行自动柜员机采购框架协议》和 《交通银行自动柜员机采购合同》的相关要求提供技术服务，包括但不限于以下内 容： （一）免费维保期内设备首次安装调试和维保服务。 （二）提供假钞识别程序的版本升级和设备升级服务。 （三）指导维保商进行设备相关硬、软件故障维护的保养。 （四）提供总、分行要求的相关设备技术资料、培训等。 第十八条 供应商应在总行“免费维保服务认证清单”内按品牌选择专业维保服 务商，并委托其向设备具体使用分行提供符合 《交通银行现金类自助设备维护操作 规范》（交银办„2012 ‟191 号）、《交通银行现金类自助设备维保服务商管理办法（暂 行）》（交银办„2012 ‟158 号）规定的设备日常维保服务，并纳入总、分行季度维 保考核范畴。 第十九条 设备首次安装调试完成后，分行需向供应商出具 “安装调试完成报 告”，并以调试完成日期为起点，计算对应序