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“闭环管理”在物资部门中运用 　　 　　 　　中图分类号：F250文献标识码：A文章编号：41-1413（2012）01-0000-01 　　摘要：任何一种管理工具或模式都存在在执行中，环节上的衔接问题，特别是检查、总结反馈这个环节做的还不到位，许多工作都是如此，工作龙头蛇尾，达不到循环渐进的目的，因此不能有效的检查、总结反馈，就形成不了一个完整的闭环管理系统。 　　关键词：闭环管理PDCA循环运用 　　 　　一、闭环管理管理工具的特点 　　所谓的闭环管理指的是，一个问题发生，只有进行了有效解决后，才能算是功德圆满。闭环管理的目的是要绝对避免一个故障出现，解决问题时互相推诿以致不了了之的情况发生，最大限度地排除事故隐患。具体地讲就是无论做每件事都按照计划，做到控制不漏项；所有的人均有管理、控制的内容，并依据工作标准对各自的控制项目，按规定的计划执行，每日把实施结果与预定的计划指标进行对照检查、总结、纠偏，达到对事物全系统、全过程、全方位的控制、事事控制的目的，确保事物向预定的目标发展，而这个过程管理工具叫做“闭环管理”也就是PDCA循环过程，即：P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（提高）循环。 　　二、闭环管理管理工具的八个步骤 　　第一：对所做的事情进行分析和评价现状，以识别改进的区域； 　　第二：确定所做事情的改进的目标； 　　第三：寻找所做事情可能的解决办法，以实现这些目标； 　　第四：评价这些解决办法并做出选择； 　　第五：实施选定的解决办法； 　　第六：分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现； 　　第七：正式采纳更改； 　　第八：对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。 　　三、闭环管理管理工具在物资管理中的运用 　　在市场经济条件下的今天，企业在改革与发展过程面临极大的挑战，特别是在当今科技日新月异，竞争日益激烈的环境中，实施管理创新，显得尤为重要。 　　鹤煤集团机电设备租赁分公司是以煤矿物资采购供应为主的经营性公司，年设备、机电产品、配件经营额亿元以上。物资供应部门的主要任务，是保证煤矿安全生产的物资供应，在这个过程中，体现物资管理症结的唯一方式：即储备资金占用问题，储备资金占用高低直接影响着物资流通经济效益的高低。减少储备资金，可降低流通费用，加快资金周转，提高劳动生产率。而减少储备资金的有效途径之一就是：搞好“供―产―销”之间的衔接，加速“货币―商品―货币”的转换循环过程，减少物资积压、滞销，使资金快速回笼。因此储备资金占用涵盖了物资供应部门的全过程，如果供应部门片面追求经营额而忽视存货和在途资金占用的回笼速度，势必会形成大量的积压物资，造成成本增加，资金严重紧张，影响经济效益，为解决这一难题，我公司自2010年开始，根据市场变化形势及公司管理要求，针对储备资金占用高的现状，在TQC基本思想的指导下，选定降储增效课题，经过PDCA循环，达到了预期目标，取得了一定的成效。我们的具体做法是： 　　第一步 对公司储备资金占用情况进行详细统计分析：利用调查表、排列图等管理工具对各矿储备资金占用进行调查分析，找出造成储备资金占用高主要原因，寻找降低储备资金的突破口。 　　第二步 确定储备资金占用可能的控制额度：储备资金占用高，是由于管理问题还是定额问题？应从理论上分析资金占用控制在适当区域的可行性？可依据质量管理方法中的“回归分析原理”、头脑风暴法、滚动计划原理，预测出储备资金占用控制区间。 　　第三步 动员员工集思广益，为公司降低储备资金占用出谋划策：可采用问卷的形式就员工对公司管理等方面的意见、公司降低储备资金应采取的措施、公司下一步应进行管理创新的内容、目前公司管理的漏洞等进行了广泛的收集，并邀请专业骨干，根据20类配件易耗、供货厂家多的特性，寻找加强储备资金管理的新方法，最后将众多意见和建议运用亲和图（KJ）法进行整理和归纳得出结论。 　　第四步 根据质量管理5W1H的原则，制定改进措施计划：依据现状、严格制定改善内容、达到目标、采取的措施、完成时间、完成人。 　　第五步 按照管理改进措施计划表要求严格实施：这个阶段要完善相关标准、制度。 　　第六步 实施效果检查、总结。 　　四、闭环管理管理带来的效果 　　通过闭环管理管理模式，最大的收获就是使企业的基础管理进一步得到了夯实。主要表现在以下几个方面： 　　1．实现了基础管理的精细化和规范化。通过将所有的事和物进行分解、量化、考核，做到了职责清楚，奖罚分明，把管理中的问题解决在最短时间、最小范围，提高了工作质量，避免和减少了经济损失，逐步实现了基础管理精细化。现在公司所有的工作，都可以找到责任人，不致于出现管理的死角和空白。这样就保证了公司各项事物都处在有效控制状态下，从而实现基础管理规范化。