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网络信息搜索行为影响因素研究基于高校学生实证 　　[摘要]通过对高校学生进行实证研究，从用户社会组织背景、用户情感、用户知识结构、搜索任务、信息对象、检索工具六大维度出发，探讨影响用户网络信息搜索行为的相关因素。研究采用逻辑回归，其结果有助于了解用户信息搜索行为的特点，为开展信息素养教育和信息资源的管理、利用工作提供有效的指导。 　　[关键词]网络信息搜索　影响因素　信息素养　逻辑回归 　　[分类号]G354 　　网络信息搜索行为是一种用户通过与信息检索系统交互从而搜寻相关或重要的网络信息的目的性行为，受用户的意图、使用的系统资源和方法等多因素的影响。一直以来，学者们采用各种行为学实验来实证检验这些因素，然而由于信息行为学实验成本较高，步骤繁琐，实证样本量普遍偏小(40份样本左右)，检验出的因素也较为单一。本文构建出一个综合性的因素指标体系，利用场景模拟实验对该体系进行检验，较为完整地实证了网络信息搜索行为各影响因素的作用情况。 　　1　网络信息搜索行为相关影响因素 　　以Kuhhhau为代表的认知情感派学者们认为，用户的认知、情感、思维等是网络信息搜索行为的核心因素。在lngwerson的交互性搜索认知框架中，网络信息搜索行为围绕用户认知空间展开，认知空间包含用户的认知方式、用户的知识结构、用户情感、用户搜索动机等因素。用户认知方式指个体通过感知、记忆和思维等智能因素对信息和经验进行积极加工过程中表现出来的心理倾向。用户的知识结构包括用户的领域知识、搜索知识和系统知识。情感可分为正面情感、负面情感和中立情感。搜索行为中最主要的正面情感有满足感、成就感、自信感；负面情感为焦虑感、受挫感、压力感；中立情感包括挑战感。研究表明，正面情感多的学生较之负面情感多的学生更容易完成搜索。搜索动机被视作引发搜索行为的内部动力或念头，如兴趣感、好奇心、求知欲等，往往带来高效率的搜索行为。Kim、Lin等学者指出搜索任务类因素是搜索行为的关键因素：搜索行为始于信息需求，而这些需求由各种任务引起，如行为者的工作活动、研究活动、娱乐活动、学习活动等。任务的复杂程度、独立程度、主题等都对网络搜索行为产生显著影响，任务的结构、预期信息源的特征、任务的时空环境也会对搜索行为产生作用。研究人机交互的学者们强调信息系统类因素的影响，根据Saracevic的层次互动理论，搜索行为的实质是用户、IR系统界面和计算机的三者互动，故需考虑IR系统设计、计算机硬软件的影响作用。Wang将该理论扩展到了网络环境下，认为层次交互存在于用户、搜索工具和网络中，需将搜索信息对象、搜索工具、网络组织结构等也纳入影响搜索行为的相关因素中。同时，社会组织背景类因素，如用户的性别、年龄、社会地位、教育、专业等也被认为会对用户网络信息搜索行为造成一定影响。 　　在总结相关文献研究的基础上，笔者将网络信息搜索行为影响因素归纳为6个维度：用户社会组织背景、用户情感、用户知识结构、搜索任务、信息对象和搜索工具。本研究以高校学生为研究样本，选择这6个维度中较为重要的相关因素构建网络信息搜索行为影响因素指标体系，如表1所示： 　　 　　2　实验设计及步骤 　　本研究运用场景模拟实验和用户调研方法，通过模拟各类信息搜索任务，让用户在可控的实验过程中完成完整的网络信息搜索行为过程。实验使用“基于搜索任务的网络搜索测试系统”(TBWSTS)为用户提供搜索任务并记录用户搜索行为数据。2010年底笔者对部分高校学生进行了网络信息搜索能力测试，每位被测者登陆TBWSTS以后需完成10项搜索任务。这10项搜索任务从题库中随机抽取，涵盖了事实性搜索、解释性搜索和探索性搜索三种智力类型，搜索任务举例如表2所示： 　　每位测试者的测试时间为1个半小时，为被测者提供一个和日常生活场景类似的具备压力的搜索环境，从而反映出被测者真实的搜索行为。实验过程中，每位测试者在事实性搜索、解释性搜索和探索性搜索阶段，会分别要求完成一次用户情感、知识结构、信息对象所在网页特征方面的调研，调研采用李克特5分量表。本研究中，控制变量为用户社会组织背景维度下的变量；自变量为用户情感、用户知识结构、搜索任务、信息对象、搜索工具维度下的变量(但不包括认知方式变量)；因变量用户网络信息搜索行为的测度值为用户有效的信息搜索行为，即完成搜索任务的情况。对于非开放性的搜索(拥有客观的唯一答案)来说，用户搜索情况分为完成和未完成两种结果；对于开放性的搜索(拥有较为主观的答案)来说，用户搜索情况根据搜索结果的相关性来确定。相关性由专家分为1－3个等级，1为无相关性，3为高度相关。在研究影响因素时，对非开放性的搜索结果(二分变量)采用二元logistic回归分析，对于开放性任务的搜索结果(定类变量)，采用有序logistic回归分析