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基于协会会议参会人角度国际会议目地竞争力研究 　　【摘要】北京建设国际会议城市是其实现建设世界城市的重要组成部分，因此，研究北京作为国际会议城市的竞争力具有重要意义。文章从协会会议参会人的角度，研究影响国际会议目的地选择的因素，并通过重要性-绩效分析方法(IPA)研究北京作为国际会议目的地的竞争力。文章指出，北京建设国际会议城市具有多方面优势，其中“可达性”、“目的地形象”、“安全”重要性高、表现性好，属于“继续保持”的因素，同?北京也有很多需要改进的地方，如“通用语言”、“住宿成本”、“当地居民的友好程度”以及“接待和住宿设施”。 　　【关键词】会议目的地；协会会议；观众；竞争力；北京 　　【中图分类号】F59 　　【文献标识码】A 　　【文章编号】1002-5006(2011)10-0068-07 　　 　　一、问题的提出 　　 　　韦伯和拉德钦(Weber＆Ladkin)指出，知识经济快速发展刺激了会议产业发展。作为商务旅游中最重要部分，会议旅游者占商务旅游者的48％以上。虽然会议旅游具有巨大经济带动作用，但一直以来却是被忽略的研究领域，只是最近才得到学术研究的关注。会议可给举办地带来巨大经济收益，随着会议城市不断涌现，会议城市竞争越来越激烈，而会议城市能否争取到会议市场取决于需求方的选择。 　　已有文献关于会议城市的研究主要是从会议策划人角度进行的，如波恩和博伊德(BonnBoyd)以及波恩、奥林和博兰德(Bonn，Orlin＆Brand)分别从公司会议策划人和协会会议策划人的角度对加勒比海等10个国家层面的会议目的地进行了研究。奥博曼(Oppermann)分别从会议策划人和协会会议策划人的角度对美国和加拿大的30个会议城市感知进行了研究。查科和范尼克(Chacko＆Fenich)从会议策划人的角度研究了美国7个会议城市。曲、李和邱(Qu，Li，＆Chu)从参会人、会议组织者和会议中心3个角度研究了香港和新加坡两个亚洲城市。巴拉古和拉乌(Baloglu＆Love)从协会会议策划人的角度研究了美国5个会议城市。康、萨和周(Kang，SuhJo)从会议策划人和采购中心的角度研究了亚洲的5个会议城市。 　　同?，很多研究者都认为，在会议市场中参会人是一个非常重要的因素。沃尔、塞萨里奥和毛萨(Var，Cesario＆Mauser)指出，在会议市场中会议代理商、会议策划人和参会人是3个最主要的层面。奥博曼和陈(OppermannChon)则认为，会议地点、协会组织和潜在的参会人是会议旅游中最重要的主体。张、冷和曲(Zhang，LeungQu)进一步修正了奥博曼和陈的框架，同?也进一步强调了参会人的重要作用，并把参会人的需求更好地融合在了新确立的框架体系中。卡玛斯和莫斯卡顿(ComasMoseardo)也把参会人作为主要主体之一，并认为会议策划人和参会者都认为目的地特征非常重要。但是，关于参会人的研究却是非常有限的。2003年以来，一些关于会议的研究开始关注参会人，但这些研究大部分关注参会人的需求、服务的重点、参会动机。如布瑞特和米尔曼(Breiter＆Milman)确定了参会者需要的有形和无形服务项目，并研究了这些服务项目是如何通过会议中心提供的。罗宾逊和卡伦(RobinsonCallan)研究了会议组织者和参会人在选择和评估会议中心?的需求之间是否存在差别。斯沃特、王、陈和布瑞特(Severt，Wang，Chen，＆Breiter)检验了参会动机和其对参会人参会决策的影响。而从参会人的角度研究如何选择会议城市以及对会议城市的感知还是一个空白。 　　本文以北京为例，从协会会议参会人的角度，研究影响参会人选择国际会议目的地的因素，并通过重要性一绩效分析方法(IPA)研究北京作为国际会议目的地的竞争力。北京目前已提出到2050年建成世界城市的伟大目标，而世界城市的一个主要标志就是积极参与并承担国际事务，如承担举办国际会议。因此，研究北京作为国际会议城市的竞争力就具有非常重要的理论意义和现实意义。选择协会会议作为研究对象主要是因为协会会议是会议产业中最大的组成部分，80％的会议是协会会议，78％的观众是协会会议参会人，协会会议消费占会议总消费的71％。同?，随着协会会议数量的增加，各协会都在积极争取会员和观众，协会会议将是一个非常有竞争力且竞争非常激烈的市场。另外，选择从参会人的角度来研究国际会议城市竞争力，主要是因为很多研究者认为参会人是协会会议的关键因素，选择参加或不参加协会会议的最后决策者是潜在参会人。奥博曼认为，协会会员通常持有多个协会会员身份，而他们并不会参加所有的协会会议。会议成功的关键在于向潜在参会人营销目的地。 　　 　　二、文献综述 　　 　　参会人对会议城市感知的研究非常有限。很多