解读中小企业在第二次ERP浪潮中制胜之道.docVIP

　　解读中小企业在第二次ERP浪潮中制胜之道|第1 ERP在中国的第一次浪潮还没有退尽，第二次浪潮已经滚滚而来。几年前，“ERP”这三个英文字母还是大学教授以及少数儒商的专利。现在，笔者所交谈过的企业老总们几乎个个都能谈出个子丑寅卯来：ERP失败率高；ERP要结合流程改造；ERP提升信息化水平与管理水平；ERP难度大。很多有胆识的老总们还真的准备掏出真金真银地来“试”上一把。 在第一次浪潮中的惨痛失败并不能吓退中国企业家们追求管理卓越的诉求，在第二次ERP浪潮中，更多的企业将实施ERP提上企业的计划日程，其中更多的是中小企业。 中国有几百万个有一定规模的中小企业。在企业信息化的过程中，他们大部分都将或早或晚地采用ERP系统来提升在国际市场上的竞争能力，这对一个推进中国企业信息化建设的人来说是十分令人振奋的事情。十几年的经验告诉我，中国企业信息化进程的快慢、成功与否与我们业内人士在初期的努力分不开。为了能够正确引导中小企业选择与实施ERP系统，笔者对ERP系统在中小企业的实施提供一些经验之谈，希望能够帮助中小企业的老总们在实施ERP的过程中少走不必要的弯路。 ERP是什么与不是什么？ ERP是什么论述颇多。标准的定义来自于其英文原意，即企业资源规划（Enterprise Resource Planning）。它是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。ERP通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。从本质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。 在ERP是什么与不是什么认识上的差异导致了很多企业ERP实施的失败。不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了ERP实施的失败。企业也因此而伤了元气。正确地认识ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供基础。 中小企业更需要ERP 中小企业相对于大型企业具有很多截然不同的特征。从管理架构上讲，层次少，结构简单，管理成本相对较低，管理效率较高。因此，中小企业的ERP实施不可能带来与大企业一样的管理成本的降低。从管理方式上讲，中小企业大多数是老板集权的管理模式，很多事情都是老板拍板。决策上带有很多的主观性与随意性，对企业的长期稳定发展不利。ERP的实施能够在有效监控的情况下，将决策权利部分下放，并且通过信息的快速传递来提供决策支持；从发展速度来讲，中小企业反应速度快，经营方式变化快，规模扩展快，要求有一个很好的管理机制保障这种高速的扩张，要求有一个动态的，灵活的管理体系。很多民营企业因为没有这样一个管理体系，在企业快速成长的过程中往往被活活拖垮。ERP的实施能够帮助建立一个稳定的、灵活的、动态的管理体系；从经营特征上讲，很多中小企业正好处于创业阶段向发展阶段转变的过程中，在创业阶段，产品与服务的领先，市场的迅速开拓是经营的主要焦点；在发展阶段，市场竞争，保证质量与降低成本是工作的核心。ERP的实施能够帮助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心问题。 正确地实施ERP可帮助中小企业规划管理模式、强化管理规范与制度、实现对经营过程的及时监控，为企业的扩张打下基础。中小企业实施ERP就能够确保与大型企业竞争中的高效、灵活优势，在快速求变的信息社会商务生态环境中，充分发挥“快鱼”的优势。 ERP不失为中小企业在竞争中的制胜之道。值得一提的是，对ERP项目实施来说，中小企业的定义不仅仅是以员工人数与营收金额为尺度，管理结构的复杂程度也是一项重要指标。 有很多企业尽管营收很高，但是业务流程非常简单，机构层次较少，对于ERP实施来说可以看成是中小企业对待。 中小企业实施ERP的优势 中小企业除了具有实施ERP的必要性以外，相对于大型企业还有几条实施ERP的优势。 其一是中小企业ERP实施难度相对较低，容易获得成功。中小企业的系统使用人数比较少，企业的管理结构比较简单，层次较少，老板的一把手推进力度较大，这些都是ERP成功实施的有利条件；其二，中小企业的业务流程与组织架构相对简单，ERP软件开发相对容易实现。因此中小企业ERP软件与实施成本较低，风险也低，企业比较能够承受。通常大型企业的E