账户组账户信息修改.pptVIP

日期：2009.11.20 作者：义成 《账户组--账户信息修改》 云客服岗前培训课程 目录 忘记密码、忘记会员名 忘记密码 淘宝登录密码如果忘记了，若您的淘宝绑定手机/邮箱/密保问题/证件号码，还记得并能正常使用的，可以自助找回： 忘记淘宝账户密码 使用”非手机短信验证“时系统会对会员当前的环境进行校验，若当前环境存在风险，则其他验证方式会提醒您安装数字证书。如图： 忘记淘宝账户密码 若您的淘宝绑定手机/邮箱/密保问题/证件号码都不记得了，不能正常使用，无法自助找回，可致电客服057188157858处理。 阿里旺旺会员名和淘宝网页登陆账号是一致的。 忘记子帐号密码，怎么找回？ 在主帐号的卖家管理中心，找到“店铺管理”—“权限管理”，在“用户管理”中选择该子帐号后点击“编辑”，在弹出页面即可重新设置该子帐号的密码。 邮箱密码忘记了怎么办？ 如您的邮箱密码遗忘了，需联系邮箱注册的网站解决。 忘记淘宝会员名 若忘记了淘宝账户名，可以在淘宝登录页面使用当时注册的手机或邮箱登录。正常登录到“我的淘宝”后，即可查看到相关会员名信息。 登陆的方式有：手机号/会员名/邮箱如果注册会员名、手机或邮箱全部忘记，建议您重新注册淘宝。 忘记淘宝会员名 若淘宝会员和密码都忘记了，但还记得淘宝账户所绑定的支付宝账户，也可以进行登录： 淘宝账户信息维护修改 账户维护目