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《恒鄂服饰岗位职能监督》 职位：业务经理 [职位简述] 配合和辅助总监完成各项业务过程，做好市场开发和管理。录属总监管辖。 [职位职能] 1、服从公司上级领导工作安排，不能越权处事；不要轻易答应客户提出的条件（要求），积极沟通；与工作有关的事情（洽谈情况、电话沟通情况、电子文件交流等等）都要汇报。 2、营销（电话营销）：定期学习、提高和更新专业知识，用专业的、有说服力的方式方法解决客户提出的疑难问题。 3、业务洽谈：负责来公司洽谈的新客户的前期了解，并做好洽谈记录，若有必要，介绍给总监洽谈，并在一旁做好记录，为回访客户做好准备。 4、客户档案管理：完善、更新和管理客户的档案、合同、装修记录（返还记录）等，分电子档案和文本档案。 5、组织协调公司每一次内部例会和大型会议。 6、协同和监督公司企划部门对终端店的装修工作。 7、合理安排自己的工作时间，经常到空白市场开展市场开发业务。 8、市场督导、巡店、新店开业准备工作（道具、陈列、店员培训、开店用品）：①在店内，能发现问题，并复制经验；②能从专业的角度，与店主沟通；③要有（在店内1-2小时的）现场解说培训的能力。 9、《销售周报表》的监督，做好售后工作。 10、业务通知、新品发布：通过电话、传真、飞信或网站等方式。 11、锻炼语言表达能力：参与培训工作，踊跃组织和参加公司组织的各类公众活动，挖掘、培育自己的演讲能力。 12、学习：学习和勤奋是解决进步的一对好方法，通过工作，提高自己。 13、所有资金的往来，全部用《业务处理单》，口说无凭，财务凭有总监签字的《业务处理单》收支帐款。 14、每周一，向总监汇报本周工作计划和上周工作报告（出差后延）。 15、总监不在岗位时，负责做好业务接待，业务处理需请示总监。 《恒鄂服饰岗位职能监督》 职位：AD [职位简述] 做好产品的进、销、存、调、盘工作，输入终端店的周销售、分析产品销售、补充货品，解决客户的产品质量问题。录属总监管辖。 [职位职能] 1、认真细致的做好产品和辅料的进、销、存、调的电脑输入。 ① 进：供应商的来货、客户的返货、退货； ② 销：客户的零星补货和订单； ③ 存：盘点，做盈亏调整； ④ 调：相互调货和单方调货，将A客户的滞销产品调给B客户销售，或调回公司来待补。另外，残次品单独立一个库。 2、耐心接待每一笔产品订单，巧妙的向客户推荐尾货和畅销货品。 3、熟悉产品的面料和制作工艺，态度谦和、专业的解决产品的质量投诉，每一个产品质量投诉都要有记录，并与供应商沟通，寻求解决的方法。 4、详细登记备忘①客户没有补上的货、②返修的货、③已做次品退回的货、④欠发的货。 5、认真核对每一个错帐、漏帐，并配合展厅或库房进行对帐，每周更新一次展厅的库存表。 6、输入终端店的周销售，并于每周二9:00之前，向总监提供、陈述上周的销售数据，提出合理的补货和调货建议。 7、每月与业务经理，对库房抽查盘点一次，每年夏季末、冬季末要对产品全盘盘点一次。 8、主动协助新客户选货、订货、补货。 9、分析客户的不合理订单，调整下单数量或比例。 10、发现滞销产品，主动在客户之间调换，不再向供应商下订单。 11、学习：学习和勤奋是解决进步的一对好方法，通过工作，提高自己的品行、内涵和专业知识。 《恒鄂服饰岗位职能监督》 职位：店长 [职位简述] 做好产品零售工作、店员管理、店面卫生和安全工作，向终端商展示推荐新产品，并协助终端商选货，处理终端商的退货盘点工作，引导新客户的洽谈业务工作。录属总监管辖。 [职位职能] 1、完全按照项目组制定的价格销售店内商品，保管好产品、促销品、宣传品、购物袋等物品。 2、每天填写《销售日报表》，凭报表与财务、收银结帐对帐，每月填写《销售月报表》和《盘点表》。 3、直接管理自己展厅的店员，可以向总监提出人员的调整申请，有义务培训新员工专业知识、企业文化，有权利分配店员的提成比例。 4、认真向终端商展示推荐新产品，并协助终端商选货，处理终端商的退货清点工作，并协助产品经理做好样品的调换。 5、对顾客和来宾，谦虚有礼、诚恳接待。引导新客户的洽谈业务工作，并通知相关人员。一般的业务工作在展厅内进行，要辅助做好接待工作。 6、店长是接待零售顾客投诉的第一级别，要专业、有耐心、不能辱骂顾客，熟悉并传教店员认识并记忆公司每季货品情况（款号、面料、卖点、价格等），引导顾客消费，为顾客提供优质服务；特价处理的商品，成交之前要与顾客说明，不能欺骗顾客。 7、要有分析货品销售的能力，针对顾客购买意向，主动与上级领导沟通，申请最合适的促销方法和产品陈列方式、调整货位和产品的陈列。 8、每个员工的新上岗、离职、超过一周的请假，均需盘点交接。 9、发现产品质量问题要及时向销售主管汇报。 10、真实上报货品