QC手法--2图一表+直方图.doc

统计分析资料 1 统计分析方法的具体应用：常规的统计技术有二图一表（排列图、因果分析图、对策表），同时各部门也应考虑控制图（ X -R）的应用。 1.1 排列图 （1）什么是排列图 排列图是为了寻找影响质量的主要原因所使用的图。排列图是由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序依次排列的长方形和一条累计百分数曲线组成的图。它的形式如下图（1-1）： （2）排列图的做图步骤： a.收集证据收集一定时期的质量问题数据，注意按不合格项目进行分类。分类一般按存在的内容进行。如质量指标不符合规定的数目，出现的场合，出现的时间（某日、某班、某时）；也可按造成问题的原因进行分类，如使用的原材料（来源、机次、质量等）、设备、人员（如班组、个人、性别、工龄）、配方等。 例如有一个卷烟厂的卷烟车间，为了提高产品质量，对检出的不合格品进行分析，造成外观不合格的项目共有9项，现收集2003年4月的检测数据如下： 项 目 切口 贴口 空松 短烟 过紧 钢印 油点 软腰 表面 其他 不合格次数 881 2975 4030 419 25 70 45 183 96 140 b.做不合格品分类统计表 卷烟外观不合格品统计表 序 号 项 目 频 数 累积数 累积% 1 空 松 4030 4030 46.2 2 贴 口 2975 7005 80.3 3 切 口 881 7886 90.4 4 短 烟 419 8305 95.2 5 软 腰 183 8488 97.3 6 表 面 96 8584 98.3 7 其 他 140 8724 100 合 计 8724 100 说明：a1、将各分类项目及出现的频数填入统计表。因为钢印、油点、过紧三项不合格次数相对地较少，可以把它们合并为“其他”一项而排在最后。a2、计算累积数、累积百分比，并填入统计表。 （3）绘制排列图 排列图的绘制按以下顺序进行： a.先画左纵坐标，再画横坐标，在横坐标上标出项目刻度，本例共有七个项目，标出七个刻度，再画右纵坐标。 b.在横坐标上按大小顺序从左到右填写项目名称。 c.定右纵坐标刻度，这个坐标是累积%坐标，在适当的高度定为100%，原点为0，均匀地标出各点的数值。 d.定左纵坐标值，这是频数坐标，与右纵坐标等高，大小约在2/3高度合适的地方定为最大项目频数附近的整数。如我们这个例子最大频数4030，附近的整数是4000，就把这个坐标值定为4000。这种定坐标的方法是为了作图方便和作出的图形美观。原点为0，按比例标出其他分度值。 e.按项目频数画出直方。如空松是4030，从左纵坐标上找到4030值，按这个高度画个直方。照此类推，画出各项的直方。 f.画排列图曲线。“空松”一项的累积百分率是46.2%，从右纵坐标中找到相应的高度在“空松”这项的直方线（或）延长线交点处打个点，下面写上46.2%。照此类推打出其他点，把各点用折线连起来。图上标出N=8724。g.匆右纵坐标累积百分率为80%处向左引一条平行于横坐标的虚线，从90%处和100%处同样引两条虚线，在三条虚线的下方分别写上A类、B类、C类。 h.在图的下方填写排列图的名称、收集数据的时间、绘图者、分析结论等事项。（如图1-1） （4）如何看排列图：从排列图上要找出影响质量的主要原因。通常占75%~85%的项目为主要因素。 （5）作排列图的注意事项： a.主要项目以一至两个为宜，总项目多时也不能超过三个。 b.当项目较多时可以把频数少的各项合并成“其他”一项，排在最后。 c.如画出的排列图各项频数相差很小，主次原因不突出，应考虑更改分类项目，然后从新画图。 d.主要问题可考虑进一步分层作排列图。在采取措施后，为了检查效果，过一段时间还要作一张排列图进行比较。 e.注意检查图形是否完整。常见易遗漏的问题有：直方上未标出频数；总数未标出；折线不连接；图名称未写等。 练习： 某制品检查中所发现的不良数，期间是一个月，检查台数为500台。伤痕不良43；涂装不良8；镀层不良7；变形不良2；脏污不良31；其他不良3，请画出排列图 1.2 因果分析图 （1）什么是因果分析图 因果图是表示质量特性与原因关系的图。产品质量在形成的过程中，一旦发现问题就要进一步寻找原因，采用开“诸葛亮会”的办法，集思广益。再把群众分析的意见按其相互间的关系，用特定的形式反映在一张图上，就是因果图。如图1-2。 （2）因果图的做图步骤