移动CRM解决方案.doc

销售易前言 致力于通过互联网技术：移动、社交、云以及大数据等，解决企业中销售、销售管理的问题，助力企业提高销售团队效率、降低成本、提升销售业绩！ 构建完整的企业销售流程体系，提升客户资产的利用率，并实现公司销售团队的规模化发展。梳理并优化企业销售打单流程，复制最佳销售实践，降低培训成本，提升销售赢率。管理下沉，强化对终端销售的管理，通过行为管控，实时掌控前端的销售情况。 辽宁泰丰铝业应用移动CRM销售易产品对公司销售管理的作用主要为以下八点： 一、销售过程管控 目前状态：对新市场状态管理未形成流程，具体项目难以把握,尤其是新成立的华东项目部，市场处于开拓阶段，很多项目需求全程指导协作。项目的成单率停留在汇报层次，不能量化执行。 应用后预期：1、根据软件设置的客户表即泰丰的项目信息审核表，将相应字段录入。针对状态的跟进形成项目成单百分比，并实时掌握项目状态，并数字化预测项目成单几率。2、帮助管理者洞察业绩最新进展、预测销售业绩结果、把握近期重大项目及客户进展、第一时间对丢单原因进行分析。管理者可以一览团队及项目的方方面面，及时调整策略和提供支持。找到瓶颈、定位问题，在第一时间修正。3、构建公司销售流程体系，将销售最佳实践进行固化，使公司通过销售过程来控制销售结果。同时，使公司销售过程统一、规范。 二、仪表盘销售漏斗分析： 目前状态：针对各地区销售状态未形成数据化应用。人为因素过多。 应用后预期：1、管理销售业绩 ：随时掌握某个销售个人或者团队的销售业绩现状，并基于其销售漏斗的变现很快知道他们是不是能够完成既定目标。若不能完成目标，应选取督促、辅导、介入等不同措施进行改善以便完成目标。2、预测销售业绩：帮助企业，尤其是制造企业较为准确地预测某个时间点和地点，需要多少数量的产品。根据销售倒推，企业可以合理安排时间和工人。3、形成销售标准方法论：有效避免基层业务人员开会随意申报项目，不同阶段状态把控，完成之后才可继续下一阶段。4、提供针对性销售人员解决方案：借助销售漏斗，有经验的销售人员能迅速看出基层销售人员问题出在哪个阶段，是否需要帮助和指导。5、避免销售人员流动时的损失：项目过程实时记录，新业务员可续接上原跟踪业务员的项目，继续跟踪，并能对项目前期发生的信息予以了解，方便跟踪。6、销售能力复制：首先以销售漏斗为基础梳理出流程阶段、并且需要确定每个流程阶段要完成的具体步骤，同时明确销售人员完成这些步骤所需要的销售技巧和销售工具，最后设置一套相应的检查程序以确保每个流程阶段的完成。若公司有这样类似体系，新人加入后，根据体系按流程走，能迅速提高新人的打单盈率。 三、目标和预测分析 目前状态：年初目标基本为往年经验和业务员汇报所得，未有依据。 应用后预期：数据化销售阶段、将新项目量化可预期化。通过销售漏斗的总金额，商机总数，按照行业成单比例计算，获得预期销售目标。 四、线索公海池及客户公海池分配 目前状态：对商机客户及公海池客户把握未形成机制。 应用后预期：通过公海池机制，在销售个人掌握的客户与公司公共的销售机会之间，实现双向流动。销售从公海池获取商机，强制退回未被充分利用的商机。告别老销售占用大量资源、新人吃不饱的不公平现象。流动的商机将被更有效的跟进和挖掘，从而提供客户资源利用率。 五、客户多维度记录及新员工对公司的熟悉 目前状态：客户记录形式单一，未形成多维度多角度实时记录客户状态等相关信息 应用后预期：多维度洞悉客户，将客户图片、语音、个人费用等相关信息实时录入掌握，提高客户资产利用率. 六、工作圈、新人快速成长提高效率。 目前状态：未形成优秀业务员能力像普通业务员转换的流转。 应用后预期：新人通过考核电话量及相应拜访指标，及时准确统计出新人工作业绩。方便管理的同时，应用工作圈交流，方便新员工熟悉公司，迅速成长。 七、费用、日报、考勤等汇报和审批。 根据销售人员的日常工作特性设计，微信式用户体验，功能清晰，智能易用。名片扫描、移动端合同审批、外勤签到等多种效率武器，让跑在路上的销售随时随地移动办公，高效利用碎片化时间，极大的提高工作效率。 八、预留API接口，支持与其他软件对接。 软件开放接口，可直接与其他大型ERP或平台型软件对接。