有关投诉香港考试及评核局事-TheOmbudsmanHongKong.DOC

調查報告摘要 有關投訴香港考試及評核局事 投訴內容 二零零八年四月至五月，本署接獲近百名應屆高級程度會考（「高考」）考生的投訴，指香港考試及評核局（「考評局」）無理修改英語運用（Use of English）試卷A及試卷E的評卷參考（Marking Scheme），對他們不公平。投訴要點如下： 試卷A（Listening Test）第6題要求考生在方格內用「(」或「(」，以分別表示「是」與「否」的答案，但有考生將方格漏空，未有按題目指示作答；考評局竟為此修改評卷參考，把漏空的方格視作填上了「(」而予評分。 試卷E（Practical Skills for Work and Study）第1題要求考生撰寫一封「約500字」的信件，但有考生用了超過500字；考評局卻因此又修改評卷參考，取消字數限制，對答卷超出500字的部分同樣給予評分。 調查過程 本署在五月五日收到投訴人的授權回條，隨即向考評局進行查訊。由於個案涉及考生眾多，且可能對本港公開考試制度有影響，申訴專員基於公眾利益，遂在五月十六日決定，根據《申訴專員條例》展開全面調查。 鑑於高考將在六月三十日放榜，申訴專員決定全速調查，以盡早公布調查結果，消除考生的疑慮。五月三十一日，考評局向本署提供資料。該局職員亦曾多次與本署人員會晤，交代事件始末。 本署在六月六日把調查報告草擬本送交考評局，該局於同月十二日置評。經考慮該局的意見，本