2015年智慧城市 智慧旅游 智慧景区解决方案.ppt

电子商务系统 围绕“吃、住、行、游、购、娱”开展网上预订、在线销售业务。开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。 旅行团管理 出团前 旅游产品发布 团员管理 游客报团 信息互动 出团中 出团后 导游定位 游客定位 旅途提醒 周边景点介绍 信息互动 应急求救 满意度调查 旅游笔记 在出团的不同时期，提供不同的服务功能，使旅行社及时掌控旅行团的旅行路线、进度等信息，并提供旅行社、导游、游客的信息互动功能。 智慧酒店 智慧前厅：智能识别、自动入住、自动退房、门锁识别、移动支付、信息发布； 智慧客房：电器远程控制、灯光感应控制、电器场景控制、电视门禁管理、酒店电子商务； 智能会议：智能签到、智能投票、自动统计； 智能管理：决策分析、安防管理、VIP会员管理。 采用射频识别技术和物联网技术，全面融入酒店信息化建设中，给用户全新的智能化感受；智能酒店通过各种贴近客人习惯的人性化设计，给予客人宾至如归的感觉。 四、面向游客的建设方案 移动端APP建设 智慧行程规划 旅游资讯 整合旅游管理部门、旅游公司、景点、景点周围吃、住、行、特产等各类资源，游客通过手机客户端可以方便快捷的进行查询，以及在线预订购买服务。 手机自助游 景区地图上实现管理和展现的功能，用户的旅行线路在地图上展示，结合手机定位功能实时获取游客位置，及时向游客推送所在景点的音视频介绍。 * * * * * * 2015最新智慧城市、 智慧旅游解决方案 1 2 3 4 目录 智慧旅游理念与背景 智慧旅游总体架构 智慧旅游建设方案 智慧旅游建设目标 什么是智慧旅游 利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而对各类旅游信息实现智能感知、方便利用。 智慧旅游的推广，将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能轻松获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。 智慧旅游建设背景 国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”： 中国将加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。运用市场化机制，推动建立全国统一的在线旅游服务平台和景区门票预订系统。制定智慧旅游景区标准，以5A级景区为重点，推进智慧旅游景区试点，继续推进智慧旅游企业、智慧旅游城市建设。 政策环境日益优化： 国家先后发布了《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》、《关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》等促进旅游信息化发展的文件。各地市也分别发布了不同文件，同时国家旅游局先后公布了两批共32个智慧旅游试点城市。 外在条件基本形成： 云计算、物联网、移动通信/移动互联网的发展，给智慧旅游的实施创造了必要条件。智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑，使移动互联网有了使用的载体。 旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，旅游产业要实现可持续的发展，智慧旅游是必然趋势。旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。 智慧旅游发展趋势 1 2 3 4 目录 智慧旅游理念与背景 智慧旅游总体架构 智慧旅游建设方案 智慧旅游建设目标 智慧旅游建设整体架构 智慧旅游平台服务主体 1 2 3 4 目录 智慧旅游理念与概述 智慧旅游总体架构 智慧旅游建设方案 智慧旅游建设目标 一、面向旅游行政管理机构的建设方案 面向旅游行政管理机构 应急指挥调度系统 移动执法系统 旅游监管系统 投诉管理系统 旅游行业统计分析 模块化建设 应急指挥调度系统 远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 智能分析 移动应急系统 通过电话、移动互联网、视频监控、视频会议、容灾备份等通信手段，为旅游应急指挥调度系统，提供综合解决方案。 移动执法系统 政府执法人员通过使用移动执法终端，实现旅游移动执法，执法人员可在外随时进行现场执法监督处理，对旅游社、景区、导游、车辆进行管理。 移动执法 执法信息查询 现场取证 执法票据打印 旅游监管系统 建立旅游团队监管服务系统，逐步将旅行社、导游、旅游车辆、景区、星级宾馆等各涉旅企业及资源纳入系统中，实现全程动态监管。 投诉管理系统 实现旅游投诉受理、旅游诚信记录、黑名单、曝光台等功能，建立健全旅游诚信经营评价及发布系统，实现安全旅游、诚信经营的旅游新理念。 为政府/行业提供更完整的数据支持，实时了解各个旅游景点