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我国温泉旅游存在问题与对策研究 　　一、前言 　　温泉旅游是旅游者以体验温泉、感受温泉沐浴文化为主题，达到养生、休闲、度假为目的的时尚旅游。伴随着休闲度假的兴起，温泉旅游作为一种体验性旅游，受到越来越多的度假旅游者的青睐。温泉经济更是被称为朝阳产业中的朝阳。温泉独特的疗养、保健作用，其异类资源替代性弱、重游率高、经济效益可观的特点，也引起了很多企业家、投资商的关注。截止2009年底，在国家工商部门注册登记的温泉企业已占全国旅游注册企业总数的7%份额，全国温泉旅游行业总产值已高达2064亿元。随之而来的是竞相模仿、产品缺乏特色、项目设置雷同、资源浪费、破坏严重等问题日渐凸显。因此，在我国温泉旅游迅速发展的同时，加强其理论与实践研究，对合理、有效的开发和保护温泉旅游资源，丰富旅游产品，促进旅游业的可持续发展具有重要作用。 　　二、我国温泉旅游业的发展历程 　　我国对温泉的开发已经有上千年的历史，利用温泉资源发展温泉旅游是新中国成立以后的事，特别是改革开放以后，我国的温泉旅游开始大力发展。 　　20世纪90年代中期前，受传统计划经济体制影响，很多温泉旅游地多是沿袭事业管理的经营模式，功能上以康疗度假型为主，服务对象为事业单位的职工、离退休干部等，温泉的利用形式大多以温泉旅馆、温泉疗养院为主。这期间是我国温泉旅游的初步形成期。 　　20世纪90年代后期，我国的温泉旅游步入了成熟扩展期。我国加大了对温泉旅游资源的大规模综合开发利用。在满足旅游者基本的温泉疗养目的外，还能满足其观光、娱乐、健身、美容、商务、民俗等方面的旅游需求。经过十多年发展，北京、广东、天津、重庆、海南、福建、四川、云南等地温泉旅游开发的规模和档次快速提高，从而带动中国温泉旅游整体向产业化发展；有的地区还依托温泉旅游资源，培育了以休闲、度假为主体的地方支柱产业。 　　随着21 世纪体验经济时代的到来，在我国出现了更新、更高层次的以体验文化为目的的温泉旅游。将温泉作为载体， 把各种时尚休闲的理念融入温泉旅游中， 通过对温泉旅游文化内涵的深度挖掘， 赋予??泉旅游产品、服务更多的内涵和价值， 使游客在享受服务的同时， 能更多地享有精神的愉悦和文化的熏陶。 　　三、我国温泉旅游存在的问题 　　（一）供需矛盾突出。 　　我国温泉旅游的供需矛盾主要体现在两个方面：一是总体需求与供给的矛盾。尽管我国已发现并相继开发了约3000处温泉，但仍远远满足不了不断增长的温泉旅游需求；二是季节性供需矛盾。由于季节、气候、地域、自然环境、温泉自身的水量、温度、矿物质含量及我国节假日制度等的综合影响，我国多数温泉地都出现明显的淡旺季现象，这既是对温泉资源及旅游设施的一种催残，又是对相对匮乏的温泉旅游资源的一种浪费。 　　（二）温泉旅游开发产品雷同，缺乏创新，模式单一。 　　从我国目前的温泉旅游建设来看，一方面温泉疗养院普遍不景气；另一方面新兴温泉旅游设施雷同化，洗浴加休闲、会议、康乐健身、度假、科学考察等，思维雷同，建设项目大同小异，模式单一。如此做法无疑会影响温泉地旅游的生命周期，导致温泉旅游企业间竞争激烈，争抢客源，不利于可持续发展战略的实施。 　　（三）缺少温泉文化内涵的建设。 　　旅游经济是特色经济，特色是旅游的灵魂，文化是特色的基础。温泉文化是指人们在认识、利用、开发和保护温泉资源过程中所创造的一切文化，是以温泉为物质载体或依托形成的各种文化形态和文化现象。但目前的旅游尚属浅层次的开发，缺少文化建设，多数温泉仅仅停留在单一疗养的物化享受层次，没有丰富和扩展温泉养生的内涵和外延，导致开发出的旅游产品缺乏有力的文化支撑。 　　（四）行业混乱，缺乏规范；质量不保，缺乏标准。 　　一方面，相当数量的温泉旅游企业存在着以假乱真、以次充好的欺骗、隐瞒现象：如天然温泉掺水、循环用水，人为加温和注入化学物质等欺骗行为，严重损害了消费者的利益；另一方面，温泉旅游产品缺乏行业标准，使这一朝阳产业难以做大做强。产业弊病如得不到及时治理，产业的竞争就会衍变为价格的比拼、规模的较量。同业间的无序竞争、恶性循环，不仅使企业疲于应付、效益下滑，而且严重损毁着整个产业的品牌形象。 　　（五）资源过度开发，缺乏可持续发展观 。 　　温泉属于不可再生的旅游资源，具有稀缺性。在旅游开发过程中，若仅以经济利益为目的，不重视温泉旅游资源的合理利用，会导致温泉资源的过度开发，影响温泉旅游的可持续发展。 　　（六）人才匮乏，从业人员素质不高，服务质量差 　　我国多数温泉旅游地地处偏僻的山区，温泉旅游设施的服务人员多为当地居民，接受过正规旅游教育及培训的人员较少，从业者多为企业自行培养，导致行业服务质量水平低下，从业人员素质不高的局面。 　　四、我国温泉旅游发展的对策和建议 　　（一）结合