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EIM葡萄是否已经熟了 　　当整合了IP语音功能、Web会议、即时消息及电子邮件等功能，通过加强通讯协作进而提出统一通讯概念后，企业即时通讯(EIM)已开始在内涵上和QQ、MSN等个人级IM工具有了天壤之别。 　　而更为重要的是，当企业的大量核心机密蕴藏在IM之上时，企业就不得不出于安全考虑而使用EIM软件。在个性化需求与安全性考虑的共同作用下，EIM似乎正在迎来自己真正的春天。 　　 　　EIM离春天有多远 　　 　　EIM没有拥有一个属于自己的美妙开端。在个人IM市场占据欧美最大市场份额的AOL与雅虎，都曾先后进入过EIM领域，但与其在个人市场大获成功不同，相关产品都在几年后由于经营不善或“与企业整体方向不符”被放弃。 　　在国内，腾讯QQ拥有接近80％的市场份额，且腾讯曾为RTX的推广投入了一亿元巨资，但其企业级即时通讯产品RTX在推广之路上仍是举步维艰。 　　在失败面前，IT业界几乎没有人注意到Forrester资讯公司的分析师查尔斯讲了一句耐人寻味的话：向企业提供营销即时通讯软件和服务还有很大的市场空间，但AOL面向消费者的公司形象使得它很难说服企业购买它的产品。 　　仿佛是听到了查尔斯的预言，微软推出了代号为“伊斯坦布尔”的专为企业服务的Live Communica-tion Sever(LCS)系统，并且采用了一条与AOL和雅虎完全不同的发展道路。 　　尽管微软有自己的个人IM软件MSN，但它没有采取美国在线和雅虎进军企业方式一以个人IM为基础添加商务功能和企业网关的做法，而是将企业IM做为一个另外的整体系统的基础上，再与个人IM建立连接。接下来，微软、AOL和雅虎宣布，LCS将连接AOL的AIM、雅虎通和微软自己的MSN。这把EIM软件的发展引向了一个小高潮。 　　这时，多数人在忽略另一个事实，这就是IBM的Sametime早在1997年就已经作为Lotus Notes的企业即时通讯软件模块而存在，只不过那时EIM的概念尚未出现，Sametime也一直没有被作为单独的产品发售。2006年10月IBMSametime 7.5推出，这标志着老牌EIM厂商IBM开始重新高调参与EIM市场的竞争。 　　此时，业界人士才因微软和IBM的加入，认识到EIM并没有独立存在，它是全球总价值达44亿美元的协同软件市场的一部分。并且，个人IM软件培???了用户的使用习惯，而个性化与安全性等需求却会让EIM的春天真正到来。 　　这时，一定有一个人在偷着乐，他就是点击科技公司的总裁王志东。因为点击科技一直走着一条让人费解的路，从2002年推出竟开协同应用平台，到推出IM级的Lava-Lava，直到发布EIM级的GK-Express3.2，外人难以看清楚其中的联系。 　　现在我们回过头会发现，把EIM软件作为协同软件的平台，点击科技的高层在五年以前已经算准了EIM和协同软件的发展之路。 　　于是，在国内EIM市场上，就形成了一道有趣风景，一边是在中国IM市场风头出尽的MSN和QQ，相应其拥有者微软和腾讯在EIM市场推出了LCS和RTX；另一边则是在IM市场没有多少基础的IBM和点击科技，分别推出了Sametime7.5和GK-Express3.2。 　　 　　EIM市场谁执牛耳 　　 　　查尔斯当年在做出上述惊人预言时，还讲了后边这句话：像IBM、微软、甲骨文这样的企业都有很好的机会向企业推销即时通讯产品和服务。 　　查尔斯的话似乎解释了腾讯公司的RTX不能成功的原因。自2003年9月BQQ摇身一变成为RealTime Expert(RTX腾讯通)以来，腾讯公司对RTX的推广力度不可谓不大，但RTX却一直处于不温不火的地步。 　　按照查尔斯的分析，EIM市场应该是微软和IBM双雄争霸的局面，但微软和IBM在EIM市场上也不同程度地存在弱点。 　　IBM通过与Avaya、西门子、Polycom等业界厂商的合作，大大扩展了Lotus Sametime7.5的音频和视频能力。接下来，又与AOL、雅虎、Google的即时消息软件实现了互通。作为支持开源政策的延缓，Lotus Sametime7.5还能运行在MacOS X10.4及Linux上，从而具有了更广泛的跨平台特性。然而Sametime虽然是老牌的EIM产品，但它在IBM的产品与技术策略当中却并不引人注目。Sametime的表现也不能令IBM满意，尽管Sametime的用户曾经是LCS的四倍，但巨大的市场份额和客户群并未转化为IBM在EIM市场的领先地位。 　　微软通过将EIM和IM分开来发展的做法，希望凭借在OA系统的垄断性优势，通过“捆绑”的方式将令LCS在竞争中获得巨大的优势。但如此一来，微软就和IBM的产品一样，因为需要其他系统支持