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绪 论　 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，虽然她表面上更多地表现在外在的行为规范，但却是一种以道德为内在基础的文化，是一个人全部文化修养的外在体现。我国个历国礼仪远长来尚则礼仪规礼仪称在今天的社会生活中，无论是工作、学习、交际、娱乐，我们都在提倡讲文明，讲礼仪，“礼仪”一词可以说妇孺皆知。 礼仪在协调人际关系，推动社会发展等方面，发挥着巨大的积极作用。她是现代人必须具备的基本素质，也是现代社会交往，人与人沟通等各项事业成功的必要条件。讲礼仪并个节个国会风气现实个进标讲理要示人以尊重。 第一节：礼仪界说 礼仪是一个复合词语，包括“礼”和“仪”两部分。“礼”即礼貌、礼节、礼仪。“仪”即仪表、仪容、仪态等意思。 一、?? 何谓礼仪 （一）、何谓“礼” 礼，在中国伦理思想上是一个十分重要的道德范畴，其含义较为复杂，思想家们对之做出了许多种不同的解释。就字体而论，有人说是象形字，有人说是会意字。据许慎《说文解字》中说：“礼，履也。所以事神致福也。”这说明，礼的最初含义是供神的仪式，或者说，礼起源于祭祀神灵以求致福的活动。后来礼逐渐演变成为一种祭天地鬼神和祖先的祈福活动。发展到了现代，礼，主要指人与人之间，人与社会集体之间，社会集体与社会集体之间表示相互尊重、敬意、友善和情感的行为规范和仪式程序等的总和，是礼貌、礼节等的辩证统一。 礼貌是礼的重要表现，有广义和狭义两种含义。狭义的礼貌特指人与人相处时所表现出来的符合礼的要求的脸色容貌。常言道“进屋观脸色”即指此含义。广义的礼貌泛指人们在与人交往时所显示出来的气度、形象和风范。因此，礼貌通常表现为两个方面。即：礼貌行为和礼貌语言。它要求人们在交往时应注意自己的仪容，仪态，力求做到仪容整洁、自然，仪态合宜、大方，仪态得体、适中；要求使用文明用语，如：“您”、“请”、“指教”等用语，说话和气，不讲脏话，声音大小适中。 礼是指人际交往中表示尊重、友好的道德标准和言行规范。它是人们的道德品质、文化素质、文明修养的集中体现。 （二）、何谓“仪” 《荀子 君道》指出：“君者仪也，仪正而景正。”即人君好比伫立的木柱，只有木柱正影子才会正。仪，本义指伫立的木柱，引申为姿容、容貌、外表、意指表率、标准、准则。概括地说，指仪表、仪容、仪态、仪式和仪则等多重意思。具体说，在我国，“仪”的概念在奴力社会向封建社会转型的春秋时期才提到，意思即：仪式、仪文。到了封建社会“仪”又具有了容貌和外表、仪式和理解、区分尊卑的标准和法度等含义，延至今日，“仪”作为人际交往中相互表示尊重、友好的具体形式，主要包括仪表、仪容、仪态、仪式。 仪表、仪容、仪态均指人的外表。仪表更注重服饰、装扮和风度；仪容侧重于姿容相貌，仪态主要指人的姿态，包括身体各部位特别是头、眼、脸、手、足等的动作和表达的意义。仪容、仪表、仪态表示出个人的精神面貌和文明程度。 仪式则是礼的秩序形式，即为表示敬意和表示隆重而在一定场合举行的、具有专门程序的规范化的活动，如升旗仪式，签字仪式等。 （三）、何谓“礼仪” 我国著名历史学家范文澜在《辞经概论》中认为：“礼仪合言，皆名为礼，分言之则礼为体，仪为履。”即礼是仪的根本，仪是礼的功用。中国历史上最早的礼与仪当作一个词来使用，始见于《诗经 小雅 楚茨》：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度”。此处礼仪指宾客之间献酬交错的应对之道。《周礼 春官 肆师》说：“凡国之事，以佐宗伯”。此处礼仪指典章制度。 礼仪含义较为广泛，人们对之也有多种界定。有人认为，礼仪是待人接物的准则。有人认为，礼仪是指人们在各种社会交往中，用以美化自身尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。还有人认为，礼仪是较隆重的场合为表示尊重、重视、敬意等所举行的合乎社交规律和道德规范的礼节和仪式。如此等等，不一而足。 总之，礼就是礼貌、礼节，是一种交往行为的内在要求和伦理的原则，仪是仪容、仪表、仪态、仪式，是一种适应交往、深化交往并为交往所规定的行为方式及其秩序，二者结合起来，即是礼仪。 所谓礼仪是指人们在社会交往中形成的，既为人们所认同又为人们所共同遵守的表达相互尊重、敬意和友善，并以建立和谐关系为目的的行为规范、程序方式及各种要求的总和。礼仪是礼貌、礼节和仪式的总称。 二、 礼仪重要性的表现——无处不在的礼仪 从现实的角度看，我们从小就学什么“见到老师要问好”、“别人说‘谢谢’要回答‘不用谢’”，其实这就属于礼仪的范畴。以后工作中的“工作标准”、“行为规范”也是一种礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向的，人的一生种种行为和经历都和礼仪密不可分。横向上看，人几乎每天都有在家、上街、工作或上学等等的地点转移，而这每个地方也都会有各自的礼仪要求和规范。所以横向的生活也是和礼仪息息相关的。 对个人