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PDCA循环在核心技术人才管理模式中应用 　　[摘 要]企业之间的竞争主要是核心技术人才的竞争,有效的核心技术人才管理模式将是企业立于不败之地的必要条件。本文从PDCA循环的基本原理中,获得人才管理模式方面的启发,将PDCA循环理念应用到人才管理模式中,建立了核心技术人才的管理模型,最后对管理模型中的基本环节进行了阐述。 　　[关键词]PDCA 核心技术人才 管理 启示 　　 　　一、引言 　　随着中国加入WTO,中国已全面地融入全球经济一体化的潮流之中,中国企业将直接面对来自世界各国跨国公司的激烈竞争,企业之间的竞争将主要是核心技术人才的竞争。要想在强手如林的国际竞争中立于不败之地,企业必须选拔和培养自己的核心技术人才,并充分发挥核心技术人才的才能。因此,对核心技术人才进行优化管理是当今企业亟待解决的主要问题。 　　二、PDCA循环的基本原理 　　PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)于20世纪50年代初提出的,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。其模式构成主要包括策划(P)、执行D(D)、检查(C)、处置(A)四项内容,基本运行过程如图1所示。 　　在PDCA循环中,这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行,一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其他问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。通过这种循环,组织的管理体系得以持续有效运行,管理水平得到不断提高,循环过程如图2所示。 　　三、PDCA循环对核心技术人才管理模式的启示 　　1.核心技术人才管理模式是动态的持续改进的管理模式 　　戴明环的精髓在于通过貌似周而复始的进程达到持续改进的目的,即戴明环将是一个循环上升的过程。在理解核心技术人才管理的内涵时有必要借鉴戴明环的思想,即核心技术人才管理的内涵也将是持续改进的。 　　核心技术人才管理模式是动态的管理模式,PDCA的运行也是一个动态的过程。通过C(Check) 过程与P(Plan)过程的对比,确定D(Do)过程中存在的问题,在A(Action)过程中改进,使得管理对象通过一个完整的戴明环后能够得到改进与提高。随后根据实际情况,重新修订P(Plan)过程,进入下一个循环。核心技术人才管理模式的内涵也应该是这样一个不断提升的过程。企业当前的发展决定了人才的管理模式,在企业不断地发展过程中,人才的管理模式要随企业的发展而发展,改进后的人才管理模式必将包含新的内涵,新的内涵也必将是对当前管理模式的修正,这正是PDCA循环的实质,也是它对核心技术人才管理模式内涵发展的启示。 　　2.核心技术人才管理模式是一个自我促进的循环模式 　　如果把核心技术人才管理模式看作为一个系统,这个系统就是一个大的PDCA循环,那么涉及到内部的各部门、各组织的人才管理就是小的PDCA循环,大环与小环主要通过人才管理流程连接起来。每个循环都同步进行,各小循环不断转动推动上一级循环,各方面的循环把人才管理的各项工作有机地组织起来,系统就是一个大环带小环、小环保大环的互相联系、彼此促进的过程,不断促进人才管理水平的提升,为企业的发展提供人才保障[3]。 　　四、PDCA循环在核心技术人才管理模式中的具体应用 　　核心技术人才是掌握企业关键技术的人才,核心技术人才的管理工作事关企业持续发展的大局,做好核心技术人才管理工作对企业的发展具有非常重要的意义。PDCA循环的理论与方法告诉我们,人才的管理工作要不停顿地周而复始地循环下去,每一次循环都能解决新的矛盾。根据这一理念,首先确定核心技术人才管理模式的基本循环,在基本循环的基础上吸纳相关的管理内容作为模式的补充,建立起如图3所示的核心技术人才管理模式。图中以“人才选拔(P)――级别评定(D)――绩效考核(C)――评估调整(A)”为基本循环,制定人才的培养发展规划和规划实施作为补充,交流沟通贯穿循环中的每个环节。该循环图既包含短期内的小范围循环,又包含定期的整体循环,这样便形成了一个闭环流程,使核心技术人才的管理工作周而复始地循环下去。 　　1.人才选拔(P) 　　人才选拔是为了实现企业的战略目标,根据人力资源规划的要求,进行的一项重要的人才管理工作。选拔是人才管理的策划环节,其核心内容是依据职务说明书制定量化的选拔标准,内容包括工作资历、技能水平、思想品德、身体条件四个方面内容,其中工作资历包括学历、工作年限、职称等内容,技能水平包括专业技能、相关知识的掌握程度,思想品德包括职业道德、思想素质等内容,身体条件包括胜任本岗的年龄和体能要求。 　　2.级别评定(D) 　　级别