SNS营销“开心法则”.docVIP

SNS营销“开心法则” 　　SNS正日益成为互联网中最重要的应用之一，当人们把时间的相当一部分分配给了SNS网站，它就有了营销的价值。那么，如何利用火热的SNS为传统企业创造价值呢? 　　SNS简称社会化网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS的另一种解释，则是指社交网站(Social NetworkSite)。当然，本文所讲的SNS营销不是简单地指利用SNS网站平台向SNS网站的用户进行营销，而是指利用SNS网站的社会化网络属性进行的一种突破常规的交互式营销方式。 　　 　　成功的sNs营销：你开心、我开心、大家都开心 　　 　　小李，某IT公司客户部门工作人员，上班后的第一件事就是打开电脑上开心网。他一直惦记着自己在开心网花园中的“悦活”5+5果实的收获时间，“这个果实数量有限，榨出来的5+5超级果汁可以卖到15000(开心网虚拟货币)一瓶，很赚的!”他最遗憾的是这个果实没有“防盗时间”，基本上一成熟就被偷光了，手脚不麻利就只剩下枯枝败叶。不过，也正是因为没有“防盗时间”，小李也可以“很开心”地从别人地里偷取成熟的果实。 　　当小李在自己的花园中“开心”地耕耘时，背后更开心的，或许是开心网的销售团队和中粮集团下属的“悦活”营销团队。2008年6月，中粮就想在这个刚刚流行起来的社交类网站上投放广告，然而却被拒绝。2009年3月，在开心网推出“买房屋送花园”组件之后，悦活终于实现了自己的目标。 　　这完全是一套为悦活量身定制的营销方案，开心网用户通过在道具商店中领取“悦活场景卡”，就可以免费获得“悦活”种子，然后在花园中撒下这些种子，在果实收获之后，用户可以直接出售果实，也可以把果实进行二次加工变成悦活果蔬汁。别以为这就结束了，用户如果把自己亲手榨出来的果汁送给开心网上的好友，就有机会在自己的牧场中获得一只可爱的小兔子。这还没完，悦活还在开心网上建立了自己的悦活“粉丝群”，这个群目前已经拥有了近30万用户的粉丝数量。 　　从领取场景卡播下种子，到收获果实榨出自己的第一瓶果汁，再到送出果汁获得小白兔，最后到悦活粉丝群的建立。通过这种全方位的互动式游戏，悦活把自??“产地限定”、“无添加”、“100％纯果汁”等信息毫无保留地传递给了消费者。同时，在一瓶又一瓶被用户相互传递的虚拟果汁中，开心网和悦活联手培养了用户的分享习惯。最重要的是，悦活培养了一个可以从线上延伸到现实生活中的忠实用户群体。 　　 　　SNS营销的本质：让消费者当你的促销员 　　 　　或许，人们在开心网上能够看到的悦活营销方案，其实只是一个最为普通的植入式网页游戏。但是，当开心网用户从好友的菜地中“不劳而获”地偷取悦活果实时，当他们把自己做出来的果汁相互赠送，当他们在悦活群中交流自己的种植经验时，你是否能够看到这样一幅并不抽象的画面，数百万潜在消费者已经变成了悦活的促销员。 　　让数百万消费者当你的促销员?在SNS网站没有出现的传统广告时代，这是无法想象的事情。追溯以往成功的市场营销案例，或是找到打动消费者的新奇灵感和创意，或是面对面的说教与沟通，或是占领话语权制高点。不管是媒体广告还是事件营销，不变的是以企业为主的一对多输入与沟通。而社会化网络的出现在改变人们沟通方式的同时，也改变了企业与消费者之间的沟通方式。 　　抛开悦活案例，再来看开心网其他最火的组件和几个与企业成功合作的植入式营销案例。在开心网的礼物组件中，用户可以向好友赠送蒙牛冠益乳和倩碧宛若新生系列化妆品；在开心网的朋友买卖组件中，用户可以请朋友吃KFc法风烧饼；在争车位组件中，用户可以把自己购买的品牌名车停在好友的停车场中，挣到停车费…… 　　互联网在改变人与人之间关系的同时，也拉近了企业与消费者之间的关系。利用网络用户之间的关系，企业的品牌和产品能够以更低的成本、更快的速度在网络用户间进行流通与传递。或许，这只是网络用户一种不自觉的网络行为，但这种行为却为企业带来了难以估量的营销价值。比起传统的企业输出性的广告方式，由朋友主动“介绍”的产品当然显得更可信。 　　在上世纪60年代，哈佛大学的心理教授StanleyMilgram创立了六度分割理论，即通过六个人的关系就能够认识任何一个陌生人。而“六度分割理论”就是SNS的理论基石。除了拷贝了人们在现实生活中的关系以外，通过网络，人与人之间的关系可以无限延伸。而在现实生活中，或许这种关系连我们自己都没有真正意识到。但通过开心、校内这样的网络社交平台，每个用户都形成了新的关系网络。而就是这种用户与用户之间的交互关系，让SNS网络平台有了不可估量的营销价值。 　　通过占据开心网数千万白领用户这一特殊的SNS平台，再利用开心用户之间的交互关系，悦活用一种轻松的姿态走进了用户的生活，而用户也在网络交互关