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关于企业应收账款管理对策探讨 　　中图分类号：F275 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2011）11-000-02 　　摘 要 随着社会主义市场经济的不断发展和卖方市场向买方市场的转变，赊销已成为企业扩大产品的市场占有率，增加销售额，提高企业竞争能力的一种重要方式。 　　关键词 企业 应收账款管理 对策 　　一、企业应收账款的含义和存在的问题 　　应收账款的含义可以分为广义和狭义两种，广义的应收账款包括应收销货款、分期应收账款、应收票据和其它应收账款；狭义的应收账款主要是指应收销货款，即企业对外销售商品产品或提供劳务时因运用信用销售而导致的客户欠款。近年来，我国企业的应收账款状况很不乐观，应收账款在企业中普遍存在的问题是：应收账款的畸形膨胀。 　　二、应收账款问题产生的原因 　　（一）从销货方的角度分析 　　企业的经营观念尚未转变。一些企业存在着一味抓生产、产值、抓销售、重收入的观念，片面追求高收入、高利润，缺乏风险意识，盲目赊销，忽视了大量被客户拖欠而不能及时收回的流动资金，使其不能正确处理好眼前利益与长远利益的关系，最终造成资源的极大浪费。内部控制管理不严格，对营销工作缺乏有效的管理和监督。在一些企业里，对营销部门工作重点的界定，一方面是怎样去调查了解市场、开拓市场、占有市场，进而提高市场占有率；另一方面采取将销售额作为考核营销部门的指标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，使得营销部门只抓市场和销售，对销售回款则不太重视，再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈，使销售回款指标没有真正落实到具体的部门，由此造成企业各部门的责任不明确，周而复始，应收账款数额也就居高不下。 　　（二）从社会的角度分析 　　应收账款是社会主义市场经济发展的必然产物。在市场经济条件下，激烈的商业竞争迫使企业以各种办法扩大销售，除产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销是扩大销售最主要的手段之一。 　　三、应收账款问题的危害 　　（一）降低企业流动资产周转率，引发财务危机 　　由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票货款却不能同步收回，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴，企业因上述追求片面效益而产生的垫缴货款、税款等，占用了大量的流动资金，久而久之就会影响企业资产的周转，造成资金紧张，使得企业无法实现既定的效益目标。 　　（二）增加企业成本 　　销售收入的增长可能只是给企业带来账面利润，而不能带来维持继续经营、扩大生产规模所必须的现金流入。随着应收账款数额的持续增长，平均账龄的不断增长，当其达到一定限度时，企业就要为之付出相应的代价，包括：增加企业的机会成本，即企业资金投放在应收账款上所丧失的其他收入；增加企业的管理成本，即企业对客户的资信调查费用，应收账款账薄记录费用等；增加企业的坏账成本，即由于付款方违约而导致的应收账款无法收回的损失；增加企业的资金占用费用，即由于赊销造成企业资金周转紧张，被迫负债经营而发生的相关费用。 　　四、加强企业应收账款管理的对策 　　（一）从企业的角度看 　　1.在应收账款发生之前加强事前控制。在应收账款发生之前加强事前控制，就要做到在实行赊销业务前先对购买方的偿债能力与信用状况进行调查并做出判断，即对购买方的资信判断，主要可从以下两个方面进行： 　　（1）对客户的资信情况进行调查分析。客户的资信程度通常取决于5个方面，即客户的品德、能力、资本、担保和条件，也就是通常所说的“5C”系统，这五个方面的信用资料可以通过以下途径取得：①财务报表，这是信用最理想的信息来源之一，但需注意报表的真实性，最好是取得近期经过审计后的财务报表。通过一些比率，特别是对资产的流动性和准时付款能力的比率进行分析，来评价企业能力、资本、条件的好坏，以利于企业提高应收账款投资的决策效果。②信用评级报告或向有关国家机构核查，银行和其他机构或媒体定时都会向社会公布一些客户的信用等级资料，可以从相关报刊资料中进行搜集，也可向客户所在地的工商部门、企业管理部门、税务部门、开户银行的信用部门咨询，了解该企业的资金注册情况、生产经营的、现状与趋势、销货与盈利能力、税金缴纳情况等，看有无不良历史记录来评价企业的品德等。 　　（2）制定合理的收账政策。企业应在一定时期内对应收账款按时间顺序进行排序，并结合客户的资信程度和具体情况，凡欠款达到一定期限的，应督促业务员及时向欠款客户寄发应收账款对账单，若客户对对账单有疑问，业务员应配合财务人员查找原因，并及时向客户解释。如果是客户故意拖延，拒不结清欠款，则有必要诉诸于法律，以维护企业利益。 　　2.建立健全企业内部管理机制。 　　（1）销售部门：销售部门是最了解客