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关于拍网物流改进方案研究 　　[摘要] 近年来电子商务在中国迅猛发展,大量购物网站纷纷涌现并盈利颇丰,然而与其销售模式相比,众多网站的物流运作依然存在较多问题。本文即是通过对有拍网这一新兴购物网站的物流运作进行分析,发现其物流方面存在的问题,并提出改进方案。 　　[关键词]电子商务 物流模式 购物网站 　　 　　背景介绍:有拍网是一家B2C电子商务网站,创建于2009年2月。它是中国首个娱乐性购物网站,以全新的“娱乐网购”模式引起了众多网络玩家的关注,打破了传统网购“寻找-支付-邮寄”的固有规律。 　　有拍网站内商品为品牌手机、数码电子产品、IT产品、名牌化妆品等高档次消费品,商品来源正规,有质量保障且均为国内外知名品牌商品。消费者通过购买“有点”(有拍网竞拍点卡)来取得竞拍资格,每竞拍一次消耗一个有点。 　　商品交易价格低廉是有拍网的一大特色。所有正规产品0元起价竞拍,以及仅有0.15元的商品价格涨幅,为用户创建了低价获取商品的绝佳机会。在有拍网里,几乎所有商品的成交价格都为市场价格的20%-30%。但是由于每件商品只有一个低价购买权,在一个人获得低价商品时,其余参与竞拍者只白白花费了有点。有拍网的这种盈利模式受到极大的争议,一度成为09年互联网最火爆话题和09年最受争议娱乐购物网站。然而,撇开其运营模式不谈,有拍网的物流运作也存在许多不足。本文即是针对其物流运作情况,进行相应的分析并提出最终改进方案。 　　问题描述:有拍网采用第三方物流配送模式,目前仅与中通快递、EMS两家建立了长期合作关系,且邮寄时间长达14天,不能充分满足消费者的服务需求,影响了网站的服务质量。与同样采用第三方物流配送模式的淘宝相比,在与物流提供商的合作广度、合作深度,及提供的服务水平方面存在一定差距;与同样作为B2C网站的当当相比,当当的自营物流在网店覆盖面积、迅捷度等方面也存在较大优势。有拍网的物流运作有待改进。 　　解决方案:方案一:自营物流模式 　　方案二:外购公共物流模式 　　方案三:第三方物流模式(外包物流模式) 　　方案四:混合模式(自营+外购、自营+外包、外购+外包或自营+外购+外包) 　　方案五:第四??物流模式 　　方案分析:方案一:自营物流模式 　　可行性:1、控制权的掌握。有拍网若采用自营物流,对于网店覆盖面积、消费者需求等信息,其自身会掌握最详尽的资料。 　　2、可以合理规划管理流程,提高物流作业效率,减少流通费用。 　　3、可以使商品进货和送货从战略上一体化,有利于调控库存,减少资金占用,降低成本。 　　4、若选择自营物流,自营物流作为有拍网的组成部分,与网站经营关系密切,以服务于本企业的经营为主要目标,确保企业能够获得长期稳定的利润。有拍网可配合销售计划合理安排物流业务,例如为促销展开免运费活动等。 　　劣势:1、一次性投资大,成本较高。 　　2、受有拍网规模所限,开展的自营配送模式可能规模有限,物流配送的专业化程度较低。 　　3、有可能导致配送效率低下,管理难于控制。 　　4、无法进行准确的效益评估。 　　方案二:外购公共物流模式 　　可行性:1、不需自有设施设备,只要每次支付物流提供商相应费用即可,与自营物流相比成本降低。 　　2、有广阔的选择空间,可以及时摒除服务水平较差的物流提供商,不需受长期合同限制。 　　3、可根据消费者的个性化需求选择物流供应商,充分满足消费者需求,维持高质量服务水平。 　　劣势:1、由于每次送货都要重新选择物流供应商,花费较多时间、人力与资金,与建立长期合作的第三方物流模式相比成本仍然较高。 　　2、一次性服务可能是物流提供商缺乏相应合同限制,即所谓的“一锤子买卖”,造成服务质量难以保证,影响网站信誉。 　　方案三:第三方物流模式(外包物流模式) 　　1、外包模式可使有拍网得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量。 　　2、解决有拍网资源有限的问题,更专注于核心业务的发展。资源的有限性往往是制约企业发展的主要“瓶颈”,物流外包策略对于企业有限资源的合理利用非常重要,有拍网作为成立不到一年的新型模式电子商务网站,资源并不宽裕,进行物流外包可以较好地解决这一问题。 　　3、可以减少监督成本,提高效率。 　　4、有利于降低风险,同时也可以同合作伙伴分担风险。 　　劣势:不利于网站掌握控制权。 　　方案四:混合模式(自营+外购、自营+外包、外购+外包或自营+外购+外包)混合模式是一种复杂的物流运作模式,它是由企业自身资源条件、发展阶段、前景规划、成本及物流相关资源的获取难易情况等因素共同促成的,各种因素比例的微小变动即有可能带来物流模式的相应变化。 　　方案五:第四方物流模式 　　将第四方物流模式列入备选方案是为了