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基于Web计算机维护信息系统实现 　　摘要:在信息时代，信息化水平是企业成败的关键因素。各种业务的维护也是只由专人负责，经常出现一个人不在，其他人无从下手的局面，容易造成维护工作效率和质量的下降。无法形成对处理障碍的闭环管理。本文采用基于WEB的计算机维护信息管理系统的设计方案，建立改变以往陈旧的维护模式，带来了新的维护机制。 　　关键词:WEB;计算机维护信息管理系统;JavaBeans 　　 　　1引言 　　 　　随着信息化程度的提高，一系列的工程建设，各系统的直接使用者就要面对各种各样问题。系统的维护工作就落到了本单位的维护部门，维护人员面临的维护任务也越来越多，越来越重要。一个生产系统如果不能得到很好的维护，那么它就不能发挥很好的性能所产生的经济效益必然受到影响。本文设计了基于WEB的计算机维护信息管理系统，它能够通过字符网络终端直接将各种故障信息报给应用服务器，维护人员通过网站就能够检索到网点报来的所有故障信息并能够及时将处理结果反馈给网点。 　　 　　2. web应用开发技术概述 　　 　　项目中用到了B/S结构、JPS和JavaBeans等技术。这里简要介绍一下JavaBeans。JavaBeans描述了Java的软件组件模型。这个模型被设计成使第三方厂家可以生成和销售能够集成到其他开发厂家或者其他开发人员开发的软件产品的Java组件应用程序。开发者可以从开发厂家购买现成的JavaBeans组件拖放到集成开发环境的工具箱中再将其应用于应用软件的开发。对于JavaBeans组件的属性行为可以进行必要的修改测试和修订而不必重新编写和编译程序。在JavaBeans模型中JavaBeans组件可以被修改或者与其他JavaBeans组件组合以生成新的JavaBeans组件或完整的Java应用程序。Java应用程序在运行时最终用户也可以通过JavaBeans组件设计者或应用程序开发者所建立的属性存取方法SetXXX方法和getXXX方法修改JavaBeans组件的属性。这些属性可能是颜色和形状等简单属性也可能是影响JavaBeans组件总体行为的复杂属性。 　　 　　3技术维护的设计实现 　　 　　技术维护应用是为日常值机人员和维护管理人员处理障碍设计的是依靠维护管理网站实现的。维护人员需要登陆才能进入???体应用。当维护人员登陆进入维护应用后，首先会看到系统自动提示的小窗体，并伴有提示音，告诉维护人员有几个未处理完的障碍信息，维护人员可以及时做出相应处理。 　　3.1故障管理的设计与实现 　　3.1.1故障处理的实现 　　维护人员可根据登陆时的信息提示，进入故障管理中的故障处理模块对网点新上报的故障信息进行逐条处理。记录前面有黄灯表示正在等待处理的故障，记录前面有红灯表示未处理的故障。对于故障信息有3种状态。d字段值标出，“0”表示未处理，“l”表示已处理，“2”表示正处理。 　　在故障处理页面中不显示已处理完的故障信息。对于未处理的故障信息当点击用ore图标后，显示详细信息的同时会回复网点信息已收到，并将处理状态改为正在处理。如果故障能马上处理则维护人员可填写处理过程和处理结果提交记录，此时网点可收到此故障已处理完的信息。这条故障记录在故障处理页面中就看不到了。如果不能马上处理，此信息记录就保留在故障处理页面中并显示为正在处理状态，直到有人将此故障解决。 　　3.1.2故障查询的实现 　　故障查询设计能按不同条件进行查询。可以按时间范围、按故障类型和按故障编号查询。所有的查询操作都是对work_log表的访问，查询的结果会根据故障状态的不同以不同的指示灯标出(以绿灯表示已处理的故障)。只有系统管理员可以对无用的故障记录进行删除。 　　3.1.3故障受理的实现 　　故障受理主要是为机房值机人员记录机房设备故障和网点的电话报障所设计的。在特殊情况例如网点的网络故障等原因，网点不能上报信息，值机人员可以根据报障电话内容将故障信息录入到系统中。另外可以记录一些由于机房机器设备的原因造成的故障信息，方便日后查询。系统设计故障受理都是对work_log表的进行insert操作，按照记录序号递增的方式增加记录。 　　3.2操作员管理的设计与实现 　　操作员管理分为对网站操作员的管理和对网点信息收发子系统操作员的管理。 　　3.2.1网站操作员管理的实现 　　网站操作员的管理是访问网站数据库的OPERATOR表维护登陆网站应用的操作员信息。我将网站应用的操作员按其应用范围进行了划分，划分情况如下: 　　 　　对于网站操作员的管理有增加、删除和修改的功能。增加操作员时会根据操作员所在机构自动分配操作员号，每个机构都有独立的操作员编号方式。分配操作员号的原则是取当前该机构的最大操作员