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微软简单轻松生意经 　　一组鲜明的数字:微软与中国合作伙伴的合作已有15年历史,目前拥有6000名合作伙伴,而微软的业务有95%以上都是通过他们展开的,微软每收入1元钱其合作伙伴就会收入16.45元…… 　　这些数字至少能够说明:中国市场对于微软是多么的重要,合作伙伴的力量从始至终都在驱动着微软业务整体前进的脚步,而合作伙伴也可以从微软业务中获得服务、集成等多种商业机会。但是面对商业模式各不相同的6000多名合作伙伴,微软将如何在其中发挥作用,如何建立复杂的渠道体系,共同获得商业机会呢?面对这样一个复杂的问题,从合作伙伴的角度看,微软需要帮助他们实现价值的差异化;从客户的角度看,微软需要全力去满足他们不同的需求;从微软自身来看,还要做到内部资源的协调统一。 　　但微软大中华区渠道业务管理事业部总经理博约翰却用了一个词进行概括:简单轻松。这个8月份刚刚来到中国的澳大利亚人,有何妙招让这一切变得简单轻松,又将会如何拓展渠道合作伙伴,进一步挖掘中小企业商机呢? 　　 　　国际金融危机下的机会 　　 　　刘保华:中小企业是全球经济增长的发动机,那么我想请您给我们介绍一下,在全球金融危机的情况下全球中小企业的发展,以及他们对IT需求都呈现了哪些新的变化? 　　博约翰:尽管面临全球金融危机,但是中小企业的发展实际上是非常令人振奋的。经济危机带了运营的压力,但同时也催生了企业的发展新思路。 　　首先,中小企业比以往的任何时候都更加关注“降低成本、提高生产效率“这一问题,而且有越来越多的企业决策者开始意识到,明智IT投资会帮助他们节省更多。”以花钱的方式省钱“或许是经济危机中大家都要学会的一门艺术;第二,我们看到了一些发展迅速的新兴领域,比如网络已经逐渐成为中小企业成功进行商业运作的一项工具。而且,我们还观察到对于许多发展势头强劲的中国企业来讲,经济危机反而给了他们在国际市场上大展拳脚的契机。然而,无论是采用网络等新经营模式的企业,还是那些积极拓展经营的企业,他们都期望IT可以帮助他们实现业务整合运营,用IT优化商业,增强国际竞争力。 　　同时,我们还看到有许多中国的经销商、代理商们也在谨慎的选择投资的品牌,甄选合作伙伴。我们很高兴微软得到了众多渠道合作伙伴们的青睐和认可。因为微软一直致力于创新,不断研发出创新产品满足最终用户的需求。在研发方面,微软每年投入就高达95亿美元,这是全球非常罕见的研发规模。2009年还是微软是意义重大的一年,微软最近推出了系列重点产品,比如说大家非常熟悉的Windows 7、Office 2010,以及Windows Server等一系列的技术。而且,微软非常重视中国市场,不断的从培训、投资等各方面支持中国合作伙伴的发展。比如在Windows 7的就绪培训方面,中国有来自合作伙伴的工程师、销售人员1.8万人次接受了培训。所以,微软确实处于独一无二的有利位置来帮助中小企业客户和渠道合作伙伴获得成功。 　　刘保华:软件加服务是微软的企业战略,也将使中小企业获益匪浅,在新财年微软有什么策略可以更好地服务他们呢? 　　博约翰:微软要帮助中小企业增强竞争力,并且让他们能够方便地通过渠道去获取相关技术,我们也正在帮助渠道合作伙伴,让他们能够更好地理解并满足客户的需求。 　　中小企业的关键问题之一就是,他们可能非常了解自己的业务核心,但却没有相应的IT专业知识和专家团队。所以微软希望能够提供相应的IT基础设施,使得他们在桌面上就能方便地使用各项技术,实现各种功能。中小企业的另一个关键问题是,他们多数处在快速成长期,很多企业本身也不了解到底需要多少IT基础设施。而软件加服务的策略可以为企业提供一定的灵活度,让他们可以按照自己的需求来消费相应的技术和产品。 　　此外,微软推出了众多解决方案,使得我们的地位与众不同,我们不仅有Windows、Office,以及Windows Server,还有CRM、ERP、Messenger、Email等解决方案,完全能够通过各种组合和定制来满足他们的需要。 　　刘保华:正如你所说,中小企业的现实问题确实是缺少专业技术人员,这就意味着他们没有IT规划,而且产品的易用性也非常重要,那么微软将如何帮助他们去解决这些问题? 　　博约翰:的确,如果产品不能被很好的应用,IT投资不能很好的规划,技术就不能产生效益。这意味着仅仅通过微软自己的力量还不够,我们需要与合作伙伴一道,来帮助他们了解产品,培训员工,合作伙伴也可以给更多中小企业提供咨询服务,把我们的产品的价值发挥到最大。 　　此外,很多中小企业也希望能够方便地找到可以信任的合作伙伴为他们提供IT建议,微软提供的在线工具能够帮助他们通过简单的鼠标点击,就能找到当地合适的合作伙伴。比如济南的客户通过微软在线工具,就能找到