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管理心理学复习题 1、自我认知 二（一） 指个体对他人的知觉、印象形成、及对其外显行为的发生原因的推测和评价过程。 2、角色认知 二（一） 对个体在社会生活中扮演的角色及特定角色的行为规范的认识。 3、社会知觉 二（一） 对个体所具有的各种属性和特征进行一种整体认识的过程。 4、印象形成 二（一） 整理对特定对象的知觉成果，形成评价性结论的过程。 5、归因 二（一） 根据所获取的各种信息对他人的外在行为表现进行分析，从而推论其产生原因的过程。 6、首因效应 二（二） 认知对象给我们留下的第一印象，会非常强烈地影响到我们对他整体印象的形成，这是由个体的记忆规律（容易记住记忆材料的开始部分）、认知一致化的心理倾向（保持前后印象彼此相符）和文化对思维的定势作用（事物的重要性总是和它的排序密切相关）造成的。 7、晕轮效应 二（二） 正如月晕的存在会扭曲我们对月亮正常的知觉一样，认知对象如果具有某种突出特点，我们对他的认识就会受到这种突出特点的影响，产生“一好百好”或“一坏百坏”的改变。 8、刻板印象 二（二） 个体在进行社会认知的时候喜欢走一种捷径：把当前的认知对象