2011年上学期《网络营销》大专期末考试试卷.docVIP

二0一一年上学期期末考试 《网络营销》试卷(A) 参考班级:10市场营销 考试时间：120分钟 题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 一、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 1、电子商务 2、网络营销 3、搜索引擎营销 4、关键词广告 5、竞价排名： 二、简答题(本大题共5题，每小题8分，共40分) 1.与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点? 2.网络商务信息的收集可使用哪些方法 3.何谓病毒营销？企业如何开展网络病毒营销？ 4、网络广告有哪些计费方法？ 5.什么是域名?域名在网络营销活动中有什么作用?从营销的角度考虑，企业的域名策略有哪些? 三、论述题(15分) 一个不具备自己建立网站条件的企业和拥有自己网站的企业分别应该如何利用网络开展营销活动? 四、案例题(本大题25分) 张明是一名新毕业的大学生，被招聘到某公司的采购部工作。有一天，经理告知张明，公司急需“碎玻璃”20吨，让张明想办法联系客户，以尽快落实货源。张明最初还有些不知所措，但很快意识到可以用所学的网络营销知识进行联系。又知道张明所在公司并没有建立自己的网站，但已经连接上因特网。如果你是张明，请指出网上联系货源的几种主要方式，并作必要说明。 二0一一年上学期期末考试 《网络营销》试卷答案(A) 一、名词解释 1、电子商务：是在利用现代电子工具的基础上进行的各种现代商务活动. 2、网络营销：工商企业在Internet的环境下,借助于信息电子网络等科技手段,实现营销目标的一种市场营销方式. 3、搜索引擎营销：简称SEM，顾名思义是试图从搜索引擎上来获得新的访问者。所有依靠搜索引擎来实施网络营销方案的网站推广方式，我们都可以说是SEM。 4、关键词广告：（adwords）是指显示在搜索结果页面的网站链接广告。它属于CPC（cost-per-click）收费制，即按点击次数收取广告费。也称为关键字广告。 5、竞价排名：是一些搜索引擎公司所推出的一种按效果付费的网络推广方式，其具体做法是，广告主在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，按照付费最高者排名靠前的原则，购买了同一关键词的网站按不同的顺序进行排名，出现在网民相应的搜索结果中. 二、简答题 1.与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点? （1）使用方便，无时空限制 互联网是最广泛的信息交流平台，没有时间、空间、地域和国别的限制，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。企业通过网络可随时传递产品信息，开展营销活动；从客户来说，通过网络可以实时快捷地查询、游览到所需的各种产品及服务信息，并将自己的响应及时发送给企业。 （2）公平自由的竞争环境 每个企业都可以有自己的网址，都可以在得到允许的情况下在商业网站上随时发布自己的商品信息，甚至在企业与用户之间建立起一种相互信任的长期关系，而这一切所需的成本是极其低廉的，也不需很长的时间。所以说不管是何等规模的企业，都可以用相差不多的成本建设并推广自己的网站。从这个意义上来讲，大企业、小企业甚至是个人，都是站在同一起跑线上，开展公平竞争。 （3）高效的信息交流沟通 传统营销单向式的信息沟通方式被网络营销中“一对一”的、具有双向交互式的沟通方式取而代之。消费者可以主动地在网上选择所感兴趣的信息、产品或服务，以及向企业提出各种消费意愿。企业也可根据其反馈的需求信息，定制、改进或开发新产品。这种交互式的沟通方式是以消费者为主导的、非强迫性的，是传统营销方式无法比拟的。 （4）成本低特点: 网络铺设跨时空,营销机会成倍增. 网络连接一对一.营销活动可互动. 网络介入全过程,营销管理大整合. 网络运行高效率,营销动作低成本. 网络终端遍世界,营销战略盖全球 2.网络商务信息的收集可使用哪些方法 （1）明确检索目标 要完成一个有效检索，首先应当确定要检索的是什么。在确定主题之后，应当列出一个与检索的信息有关的单词清单，以及一个应当排除的单词清单，下一步，应该考虑使用哪一个检索软件来获得更有效的检索结果。如果主题范围狭小，不妨简单地使用两三个关键词试一试。如果不能准确地确定检索的是什么或检索的主题范围很广，不妨使用Yahoo！等搜索站点的分类检索，尽可能缩小检索范围。许多检索网点允许只在Web中检索，或只在新闻组中检索，或只在某个特定地理区域检索。 （2）合理使用各种符号改善检索过程 为了使用户更方便有效地检索内容，许多检索网点允许使用布尔操作符。布尔操作符提供了一种包括或排除关键字的方法，以及检索引擎如何翻译关键字的控制方法。大多数检索引擎提供了如何使用引擎的提示，以及如何在检索中输入布尔操作符的相应词法，但它们一般都支持基本的布尔操作：AND（与）、OR（或）和NOT（非）。检索时，通常不必输入大写的布