IT服务管理白皮书-2.0.pdfVIP

基于 ITIL 的 IT 服务管理白皮书 from P.P.T to S.P.O.R.T. 上海信息化培训中心 Service》Process》Organization》Resource》Technology 基于ITIL的 IT服务管理白皮书 v.2.0 2003年10月 IT Management Training Leader 上海信息化培训中心》IT 管理培训部 V.mark