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浅析金华市邮政速递有限公司的配送模式 经济管理学院物流管理专业 毛鼎泉 摘要:本文介绍了金华邮政速递公司的基本概况，金华邮政速递公司的优势越劣势，如何发挥国营企业的有时，促使金华邮政速递公司的稳定发展。本文详细对金华邮政速递公司的配送情况进行了详细的分析和介绍，包括一些相关的环节，比如揽收、分发和投递。也写到了金华邮政速递公司在配送中遇到的问题的改进的方向，以及未来的发展方向。 关键词: 金华速递 快递揽收 发展方向 引言 随着21世纪的电子科技的发展，致使在短时间内，物流业高速发展。快递就是物流的一部分，快递，又名速递，是一种邮递和物流活动。快递行业的出现正是将物流与商流分开的体现，所以快递行业也是物流的一项分支。快递行业，也包括有着各个物流活动，比如：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、信息处理。 虽然现在国内快递公司很多，但多以小型私营企业为主，企业的管理和结构还是很不完善，而作为快递业的带头企业—EMS快递，以前是邮政下面的一个快递公司，今年开始已经正式独立，虽然现在快递公司很多，人们可以有很多选择，但当遇到重要的东西或者比较偏僻的地方，人们往往还是会选择EMS。不过邮政速递也存在着很多方面的问题，相比较与国际的各大快递公司。而金华市邮政速递有限公司是中国邮政速递公司下面的一个分公司，拥有自己优势当然也有很多缺陷。比如说在资源利用和配送问题上都有很明显的缺陷。 一、金华邮政速递公司的概况 （一）金华邮政速递公司的现状 金华市邮政速递物流公司是金华市邮政速递物流公司隶属浙江省邮政速递物流公司，是浙江省第二大邮政网络中心和邮件集散处理中心。公司下设6个县（市）级分公司和11个区域营业部，拥有员工500余人，拥有各种汽车100余部。为客户提供国内、国际特快专递服务外，提供省内当日递、国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时也多层次提供代收货款、仓储与配送、国际空运、国内空运、国内陆运、电子商务、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。业务通达全球210多个国家和地区，寄递范围遍及全国城乡。 （二）金华邮政速递公司的优势 1.EMS是目前国内范围最广的快递 EMS在全国各地拥有2000多哥自营网店，范围遍及全国各个大中城市和乡村。和其它快递不同的是，EMS可以到达普通快递到达不到的区域，比如说偏远的乡村。EMS在国外还有很多网点，都可以准时送达。 2.限时速递，速度快 从金华分公司的快件到全国各大中城市均为3-4天，到县乡的时间比市区晚三四天。金华邮政速递在金华地区八县市还开辟了同城快递业务，本着“上午寄，下午达，下午寄，次晨达”的口号，这个业务在金华地区获得了广泛的好评。 3.属于国营企业，有国家的扶持 邮政速递公司属于国营企业，有着国家的扶持，在很多方面相对于其它快递都有一定的优势。 （三）金华邮政速递公司的劣势 1.价格昂贵 相对与普通的快递公司，EMS的价格比较贵，一般都以20元起步，比其它公司贵了一倍。如果不是很重要的东西，普通的用户应该不会选择EMS。 2.服务态度不好 金华邮政速递公司的员工一般都是普通的人，文化素质并不是很高，出去送快件的时候经常会和客户有一些小分歧，而投递员往往态度不是很好，会造成不好的社会影响。有时投递员会不经收件人同意找陌生人代签因而造成邮件丢失。 二、金华邮政速递公司的配送现状 （一）快件揽收 本人在金华邮政速递实习了两个暑假，对公司有一些工作有点了解。金华邮政速递公司的快递揽收大部分都是客户到附近的EMS网店做做收寄的快件，然后经过投递员到各网点把快件带回金华地区的邮件处理中心，从而进行快件的揽收。当然也有一部分是直接在其它的网店进行收寄的，像金华城南，白龙桥等一些网点。邮局除了一些私人的快件外，还有很多固定的业务，比如说：银行，法院，银泰电子商务公司等等……这些都是每天要去做揽收的地方。 （二）快件分发 金华邮政速递公司的分发现在主要的有个点，一个在义乌，还有一个在金华的邮件处理中心，以前都是在邮件处理中心的。由于义乌那边业务多的关系，去年邮局决定把分发中心搬到了义乌。快件的分发主要有几个步骤，首先是车次准时到达后，分拣员把快件拿到分发区域；然后进行邮袋的开拆，一般快件和包裹都是分开的，每个人都有自己固定的分发项目，把快件依次分到金华地区各个，在分发中心每个区域都有相对应的一个快件放置处；最后将分发好的快件由扫描员进行扫描，讲快件进行时时跟踪。分发完成后，金华市的由转车送往金华的邮件处理中心，其他属于金华地区的比如像东阳，永康等等，当然现在丽水也属于金华局管。 （三）快件配送 金华邮政速递公司的快件投递主要由投递员完成，属于公司的一线操作员。快件首先会分到金华地区的各个县市和乡镇，再有这些点E