笨笨熊童装店笼统识别系统[汇编].docVIP

企业的背景、主要经营的业务有哪些？ 如何经营好公司的形象，做一个好老板？ 笨笨熊童装店形象识别系统分析 背景介绍 本店主要经营中高档时尚品牌精品男女童装,以低折扣形式出售,性价比高,价格低于同类市场价,款式新颖大气,质量上乘,我们立志创造时尚,让您的宝宝更加可爱帅气,与众不同!?本店位于凤凰路121号，紧挨一路、二路、三路公交车的站牌，交通方便，营业时间从早上八点到晚上十点，欢迎各位爸爸妈妈带孩子来选购衣服，我们一定会为你提供全面、高质量的服务，为每个小孩找到最适合的衣服，争取实现“双赢”，我们的服务一定会让你满意！ 且本店提供完整的售后服务，请购买本店商品的广大客户认真阅读，若出现以下问题，我们将按以下规定作出处理，具体规定如下所示： 关于退货 1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。 2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。 3 、下列情况不予退换： ①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等； ②服装售出时已标明“处理品”的； ③超过退换期限或无销售票据的。 下列情况免费修理不退换： 1 、服装开线，免费修理； 2 、服装起皱，免费熨烫； 3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 下列情况不予维修： 1 、服装改款式； 2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失； 3 、拉链因穿用不当或自行损坏； 4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 免费服务项目 服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。 公司形象识别系统分析 我公司的形象识别系统分析主要包括理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）、视觉识别系统（VIS）、听觉识别系统（AIS）以及环境识别系统（EIS）五个方面的分析，其中将视觉识别系统跟听觉识别系统结合在一起分析，以下就是五个系统的具体分析：（一）理念识别系统（MIS）分析 1.经营口号：专业的特色服务，只为孩子更健康的成长。这个口号着重突出两点，一是我们本着“顾客是上帝”的理念，将会给顾客提供最全面优质的服务，为每一位顾客找到最合适的产品；二是我们的产品绝对安全，不会损害到孩子的健康，我公司本着健康、安全、环保、舒适的品牌理念，将使用不含甲醛、重金属的面料，坚持使用无污染、无毒素的染料，让每位家长买得放心，让每位小孩穿得舒心。 2.经营标语：笨笨熊童装店，妈妈的爱。我想看到这个标语妈妈们都会忍不住到店里面逛一圈的吧，这个语的一大特点就是，读着感觉亲切，顺口，又好记忆，无形中也可以为企业增加客流量。 3.经营目标：真正实现“双赢”，我们满意，顾客放心。我们企业经营的目标不仅仅是为了实现盈利，更重要是得到顾客的好评跟信任，顾客的好评对于一个创业之初的企业来说很关键，它是打响企业知名度的最好办法也是最省钱的办法，大家也许好奇我为什么这么说呢？理由很简单，顾客的好评就相当于企业的“活广告”，能让更多的人了解到这个品牌，这个企业的存在，企业不用花任何的投资就可以实现，何乐而不为呢？顾客是否满意我们的产品跟服务对企业有着至关重要的作用，是绝对不容忽视的，所以实现双赢是十分有必要的。 4.企业价值观：没有最好，只有更好，顾客的肯定是我们进步的动力。这个价值观着重想要表达的意思就是：我们不能为取得一点点的成绩而自满、骄傲，“山外青山，楼外楼”，我们只有不断的提高服务和产品的质量才会在市场上有一席之地，也时刻提醒每一位员工保持谦虚、努力的工作态度，虚心接受顾客的批评，及时改进不足，争取使客户满意。 5.企业特色：我们立志创造时尚,让您的宝宝更加可爱帅气,穿出与众不同。服装大众化应该是现在服装市场的一个通病，而现在的孩子又是追求时尚，追求标新立异的，他们喜欢特立独行，针对这一现象，我们公司将主打时尚童装，以吸引更多孩子的眼球。 （二）视觉识别系统（VIS）和听觉识别系统（AIS）的分析 1.店名（标准字） 中文名： 英文名： 2.组织标志 选用小熊一家的图标作为组织标志一方面呼应了公司的名称“笨笨熊童装店”，另一面也符合温馨、可爱的主题。 3.应用的标准色：粉色 选用原因：粉色给人的温馨、可爱、甜美、纯真，符合小孩天真无邪的个性， 而三只小熊的形象也有温馨、可爱的寓意，与主打色调相适应。 4.广告传播：找童星为童装代言人，为服装装宣传；制作传单进行宣传；贴宣传自报 5.企业歌曲：韩版的《三只小熊》 （三）行为识别系统（BIS）分析 1.员工规章制度 （1）.工作时间保持愉快精神，和气待人。（2）.不允许在店内抽烟与喝酒。（3）.保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。（4）