001-QMS EMS手册-2010-1-5.docVIP

质量和环境 管理手册 版 本 号：01/00 修改状态： 编 号：HSSW/SC-00-2008 发布日期： 2010年12月01日 实施日期： 2010年12月08日 批 准： 目录 第一章 公司和体系构架 5 （一） 手册颁布令 5 （二） 管理者代表任命书 5 （三） 公司概况 6 （四） 手册管理规定 7 （五） 目的、适用范围、引用标准和术语 7 （八） 公司领导和部门职责 10 第二章 QEMS管理体系 17 （一） QEMS总要求和文件化要求 17 （二）文件控制 17 （三）记录控制 18 第三章 管理职责 20 （一）管理承诺 20 （二）以顾客为关注焦点 20 （三）质量和环境方针 20 （四） 目标、指标和方案 21 （五） 环境因素 22 （六） 法律法规和其他要求 23 （七）QEMS策划 23 （八）合规性评价 25 （九）职责和权限 25 （十） 信息交流 25 （十一）管理评审 26 第四章 资源管理 28 （一）人力资源 28 （二）基础设施和工作环境 29 第五章 产品实现和环境控制 30 （一）产品实现的策划 30 （二）与顾客有关的过程 31 （三） 设计和开发 32 （四） 采购 34 （五）生产和服务提供 35 （六）生产和服务提供过程的确认 36 （七）标识和可追溯性 37 （八）顾客财产 38 （九）产品防护 39 （十）存在环境因素的过程运行控制 39 （十一）应急准备和响应 40 （十二）监视和测量设备的控制 41 第六章 测量、分析和改进 42 （一） 总则 42 （二）统计技术 42 （三）顾客满意 42 （四）内部审核 43 （五）过程监视和测量 44 （六）产品的监视和测量 44 （七）环境监测 45 （八）不合格的控制 46 （九）数据分析 47 （十）持续改进 48 （十一）纠正措施和预防措施 49 管理体系职能分配表 51 手册修改履历表 修改页码 版/次 修改内容摘要说明 修改人 批准人 生效日期  第一章 公司和体系构架 （一） 手册颁布令 本公司01/00版本《质量和环境管理手册》编制的依据，如下： ISO14001:2004《环境管理体系---要求及使用指南》标准 ISO9001:2008《质量管理体系---要求》标准 本公司的质量和环境方针、目标和实际需要 其他相关的法规和标准 顾客的合同要求 与环境方面相关方的要求 建立本手册的目的： 积极采用国际先进管理标准，是现代企业适应当前和今后市场需要的要求，也是顾客和本公司实际的要求； 通过完善质量和环境两个管理体系，以带动我公司其他管理体系得到进一步完善和提高； 在给顾客提供有质量保证的产品和服务的同时，控制和改善我们的工作环境，以实现持续发展。 贯彻和执行的要求： 本手册一旦发布实施，将在长期作为我们公司管理方面必须遵守的强制性和纲领性工作准则，是我公司全体员工在制度建设和管理经验的宝贵总结，也是持续改进我公司整体管理的支持工具； 为此，要求全体员工严格按照手册的要求开展工作，为实现我公司的质量方针、环境方针、质量目标和环境目标作出应有的贡献。 总 经 理： 日 期： 2010-12-01 （二） 管理者代表任命书 兹任命： 曾淑苑 为管理者代表，全权负责依ISO9001：2008《质量管理体系—要求》和ISO14001：2004《环境管理体系---要求及使用指南》的要求，建立和维护质量和环境管理体系（以下简称为QEMS）。他的管理职责为： 负责建立、实施和维持符合本公司的QEMS，并持续改进其有效性和效率; 代表本公司负责QEMS有关业务（如：认证、咨询、外部培训等）与外部机构联系工作； 负责将本公司QEMS运行的绩效，定期或不定期向总经理汇报，以提供QEMS的评审与改进的基础； 负责确保全体员工的质量意识和环境意识的养成和持续提高； 对涉及商业性机密及不便公开的事项，负责向认证机构作陈述工作。 总 经 理： 日 期： 2010-12-01 （三） 公司概况 ? 广西和生生物科技有限公司（Guangxi