纯正部品的市场维护.pptVIP

纯正部品的市场维护烟台华河机械有限公司配件部 赵光成 2008年10月27日 纯正部品是KOBELCO生产或者由配套厂家生产的KOBELCO认可的部品.为防止使用非纯正部品引起的设备故障,造成客户经济损失,促进销售,请大家加大对纯正部品的宣传力度,引导客户采用纯正部品. 纯正部品与非纯正部品的区别在于: 一、非纯正部品忽视其性能质量,而纯正部品设计合理,性能质量较高; 二、使用非纯正部品会造成发动机、液压泵等性能部品与液压部品的过度损伤、磨损、腐蚀，发生发动机动力低下、启动困难、冒黑烟、烧机油、拉缸、异响等 严重故障，缩短性能部品与液压部品的寿命，增加油品消耗量，增加客户的维护费用。 三、下面就滤清器进行一些简单的说明 1、滤清器（即滤芯）的效率 高效率滤清器比一般滤清器更能捕捉到更细的杂质颗粒，因此高效率滤清器能减缓因杂质进入发动机系统而造成的磨损及拉缸。 2、滤纸的质量 所有的滤纸肉眼看起来都一样，但通过显微镜就可以发现其差别，劣质滤纸只通捕捉到较粗的杂质，而让细杂质轻易通过。 3、滤纸与端盖的粘结 劣质滤清器的密封性不好，导致杂质会从滤纸与端盖之间的缝隙通过，使滤清器失去过滤功能。纯正部品连接层厚，截面厚度均等，没有空隙，非纯正部品滤清器连接层薄，可看到缝隙的存在。 4、滤纸首尾折之间的粘结 用线缝接或订书针缝接滤纸首尾会使杂质从线脚或者订书针之间通过，而纯正部品采用金属压条等方法粘结会使密封性更完整。 5、金属毛刺 毛刺或微小金属杂质存在于一般滤清器外壳的内侧，他们可以直接进入发动机系统，造成发动机精密部品的伤害及磨损。 四、下面就一些客户的错误认识对大家进行说明 1、“滤清器只要便宜，能完好安装在发动机上就行了” 滤清器的设计是为了保护发动机系统，如果滤清器的性能不能满足技术要求而失去过滤效果，发动机的性通将会显著下降，并缩短发动机的寿命，造成发动机提前大修，这就是我们强烈推荐纯正部品的原因，纯正部品能帮助用户节省总的经营成本。 2、“如果我不必经常更换滤清器，那么这种滤清器肯定是好的” 滤清器的功通是将空气、机油、燃油以及冷却液中的灰层和杂质过滤掉，使杂质不能进入发动机等性能部件，优质高效的滤清器比低劣的滤清器更能捕捉杂质，如果两 种滤清器容灰能力相同，那么优质高效的纯正滤清器当然更换频率更高。 3、“我使用的滤清器没有给我带来任何麻烦，因此我没有必要花更多的钱买纯正滤清器“ 低效劣质的滤清器对发动机的影响可能不会立即见到，发动机工作似乎很正常，但是，有可能杂质已经进入发动机系统，并造成部分部品的磨损，到一定程度的时候将会爆发，客户就不得不用大笔钱对发动机进行维修。因此，坚持使用有质量保证的纯正滤清器可最大程度的保护发动机，保证经营成本低。 4、”我的发动机旧了，并且过了保修期，因此没有必要使用高质量的纯正滤清器： 旧的发动机更容易磨损、拉缸，因此旧发动机需要优质的滤清器来减缓磨损，维持住发动机的性能，否则就得用大笔费用进行维修，或则导致发动机提前报废。使用纯正滤清器，可以确保总的经营成本（维护、维修、大修和折旧的总成本）降低，延长发动机寿命。 五、纯正部品质量保证 1、保证期间 A、向最终用户发货后90天以内； B、从代理店订货日算起，1年半以内； 以上A、B两点以先到期为准。 2、保证范围： A、可以确认是材料或设计引起的缺陷，成都神钢集团无偿进行更换或修理，对于由材料缺陷而伴随发生的误工费等不负责任。 B、对于发动机、液压泵、行走马达、多路阀等技术要求较高的须由成都神钢集团服务人员或代理店取得相应技术等级的人员指导安装，并在安装后必须使用纯正部品及油料。 3、非保证范围 电脑板、显示器、发动机喷射泵偶件、缸垫、活塞、缸套、活塞环、电瓶、灯、保险丝、玻璃、皮带、密封圈、橡胶制品、不干胶、斗齿、滤芯、黄油嘴、轮胎、高压油管、铁管、油缸油封及其他消耗品和电器元件等。 4、检查 发生质量问题的部件需要返回成都神钢集团并接受检查，如经检查不属材料或设计原因，而是用户使用不当造成部件质量事故，则其相关费用损失由用户承担。 六、机型识别常识 * *