第十一章激励【教学重点】：需要层次论双因素理论及激励.pptVIP

第八章 领导(续) 第二节 激 励 一、激励 1、激励：激发人的某种动机和需要，使其产生积极性的行为。 2、激励的作用 激发、调动人的积极性 二、激励基本理论 内容型激励理论 马斯洛的需求层次理论 麦克利兰的成就激励理论 赫茨伯格双因素理论 过程型激励理论 亚当斯的公平理论 弗鲁姆的期望理论 强化型激励理论 斯金纳的强化理论 1、内容型激励理论:(1)马斯洛的“需求层次理论” 马斯洛认为： 人是有需要的动物，且人的需要是分层次的。从低到高依次为: 只有尚未满足的需要能够影响行为。 某一特定时期，多种需要同时并存，其中优势需要主导人的行为，起着主导的激励作用。 （2）麦克利兰成就激励（三种需要）理论 麦克利兰认为，人在生理需要满足后，还有三种社会需要： ①权力需要：影响、控制别人的愿望。 ②社交归属需要：相互交往、获得友情 ③成就需要：对挑战性工作和事业成就的追求。 不同的人对三种需要的先后次序和重视程度不同。 （3）赫茨伯格双因素理论 认为影响人们工作的因素有二类:激励因素和保健因素. 按照赫茨伯格的观点，“不满意因素”与环境条件相关，作用是预防出现不满，所以被称为“保健因素”；而“满意因素”可以激发起人们在工作中努力进取、做出成绩的干劲，所以被称为“激励因素”。故这一理论就称为“双因素理论”。 2、过程型激励理论 （1）弗鲁姆的期望理论 只有