信息资源管理得过程.ppt

4 信息资源管理的过程 4 信息资源管理的过程 4．1 信息资源的管理过程概述 4．2 信息需求分析 4．3 信息源分析 4．4 信息采集 4．5 信息组织 4．6 信息资源存储 4．7 信息资源检索 4．8 信息资源的开发和利用 4．9 信息资源的传递和反馈 4．1 信息资源的管理过程概述 一、信息资源的管理过程概述 信息资源管理过程始于对用户信息需求的分析，以此为起点，通过信息源分析、信息采集、信息组织、信息存储、信息检索、信息资源的开发和利用以及信息资源的传递和反馈等环节，最终满足用户对信息的需求。 由此可见，信息资源管理过程是围绕用户信息需求的产生和满足而形成的闭环系统，所以该系统又称为“信息资源管理系统”。 一、信息资源的管理过程概述 4．2 信息需求分析 一、信息用户的特征 作为用户的人类个体或群体具有三方面的特征： 一是拥有信息需求，即需要接收信息以解决未知问题； 二是具备利用信息的能力（包括观察能力、理解能力、概括能力、抽象能力、分析与综合能力、判断与推理能力等），即有能力接收、处理和利用信息； 三是具有接受信息服务的行动，即事实上接收和利用信息。 一个人只有具备这三方面的特征才能称为真正的信息用户，如只具备信息需求和信息能力而未形成实际的行动，则为潜在信息用户。 二、按信息用户类型划分 由于信息用户有个人用户和团体用户之分。 个人的信息需求多种多样，又可进一步细分为生活信息需求和职业信息需求等于类型。其中， 生活信息需求是指源于生活中的个人信息需求； 职业信息需求是指工作中产生的个人信息需求。由于职业分工以及个人知识背景等千差万别，职业信息需求也因人而异。 二、按信息用户类型划分 组织信息需求是指由团体用户产生、为实现其目标和宗旨所形成的一系列信息需求。在完成组织各项活动的过程中所形成的信息需求之和构成了该组织的信息需求。 由于组织的各项工作是由不同的组织成员来完成的，所以组织中不同成员为完成各自工作而产生的信息需求之和就构成了该组织的信息需求。换言之，组织成员的职业信息需求构成了组织的信息需求。 三、其他划分方法 如果按信息的表现形式划分，则可将信息需求分为对知识型信息的需求、对档案型信息的需求、对消息型信息的需求、对数据型信息的需求以及对图像型信息的需求等。 由于个人的工作性质、知识背景以及组织的宗旨和目的等情况不同，所以人们对不同表现形式的信息需求也不一样。例如，高校教师对知识型和事实型信息需求较大，公司经理对与其业务相关的事实型和数据型信息需求较大。 此外，还可以依据组织边界将信息需求划分为内部信息需求和外部信息需求。 4．3 信息源分析 一、信息源的定义 信息源即信息的来源。 信息源不等于信息资源 信息源是蕴含信息的一切事物，信息资源则是可利用的信息的集合； 信息资源可以是一种高质量、高纯度的信息源，但信息源不全是信息资源。 分析组织的信息源是进行信息资源管理的重要步骤，其目的在于明确信息采集的方向。根据不同的分类标准，可将信息源分为不同的类型。 二、信息源的不同类型 （1）按信息的加工和集约程度划分： 一次信息源是最根本的信息源，所有的物质都是信息的发生源，信息资源生产者的主要任务就是从一次信息源中提取信息，形成知识。 二次信息源也称为感知信息源，它是人的大脑中所存储的潜在的信息资源，其开发利用的最终成果就形成三次信息源。 三次信息源又称为再生信息源，主要包括口语信息源、体语信息源、文献信息源、实物信息源四大类型。 四次信息源也称集约型信息源，是文献信息源和实物信息源的集约化，如图书馆、数据库、博物馆等，它们是现代社会最主要的信息源。 （2）按信息的运动形式划分 按信息的运动形式可以把信息源分为静态信息源和动态信息源。 静态信息源是指其所包含的信息一经生产出来便成为一种固定的形式，不会随着时间而改变，也不会产生新的信息，如文献信息源、实物信息源等； 动态信息源提供的信息通常处于不断地变化之中，主要包括一次信息源和二次信息源，能够不断地自我更新。 （3）按组织边界划分 按组织边界划分，信息源可分为内部信息源和外部信息源。 内部信息源是指组织内部产生信息的部门或事物. 例如企业中的管理部门、生产部门、销售部门、财务部门等，企业的生产设施、产品、办公设备等，以及企业所收集的图书、期刊、报纸及档案资料。 外部信息源是指组织所处的自然、社会、经济环境中为组织活动提供信息的信息源。 仍以企业为例，社会文化、国家的宏观经济政策、税收政策、市场需求等都是企业从外部信息源获得的信息。组织的内部信息是组织基本状况的反映，外部信息是组织生存环境的反映。 （4）按信息源的内容划分 自然信息源，自然界是最主要的自然信息源，举凡大自然的延展分布和进化变迁等信息均可从大自然中获取； 社会信息