卡夫太平梳打“干脆点”促销活动执行操作手册.ppt

2007年10月太平梳打“干脆点”促销活动执行手册 目录 促销目的 活动概述 执行细节要求 促销用语要求 执行技巧 项目组织结构图 应急机制 督导安排 物资清单 抽奖活动简介 产品知识简介 卡夫公司介绍 促销目的 宣传梳打“干脆”的卖点。 鼓励消费者尝试，刺激购买。 借助NSTC（卡夫联手国家体育总局训练局）“会冠军 游北京” 抽奖活动增加购买—抽奖细则见“抽奖活动简介” 活动概述 陈列与POSM支持 2个促销员的门店 陈列与POSM支持 1个促销员的门店 年龄：18-25岁 性别：女性 身高：162cm以上 学历：中专以上 身材：胖瘦适中，可以略瘦，但一定不能偏胖 面容：面容较好，干净，青春痘过多及有疤痕者不能使用 表达能力：嗓音洪亮，语言清楚，会讲普通话和本地话，表达能力强，对消费者提出的问题，有问必答 领悟能力：经过培训后能够准确熟练掌握产品的知识、价格和促销规则 其他：相关经验者优先 执行细节要求 工作地点： 在各卖场堆头或TG旁 派发品目标： 针对太平梳打的目标人群进行派发。（太平梳打的重点沟通人群为18-35岁的年轻人，但是派样时，不局限于重点沟通人群，所有对太平梳打感兴趣的人都应成为派发对象。） 请仔细参考报店明细表，明确活动城市是两个促销员 （派样+抽奖），还是一个促销员（只派样不抽奖） 派样 东区派送芝麻口味，其他区域派送奶盐口味 每人一片梳打饼干，每店每天1000片； 每店每天派样量为城市平均预估，城市内各个店家需要根据具体情况做上下调整 派样产品，每一包都要贴“非卖品”不干胶 促销员务必保证每份梳打派样的质量，充分向消费者介绍太平梳打的独特之处 派样用语：太平梳打，吃的干脆！ NSTC抽奖促销 抽奖促销员始终在太平梳打的堆箱边 有关NSTC抽奖活动的细节，请参考“抽奖活动简介” 派发工作要求 出发前清点所有派样物品准备齐全； 提前半小时到达卖场，整理特殊货架产品，保证促销期间货架上产品的充分陈列； 将派品贴好非卖品标签 促销员派发时要面对微笑，工作认真灵活； 需戴一次性手套和口罩，保持餐盘，纸杯等用具的清洁； 纸巾仅用于铺在餐盘上，促销员自带抹布。 每名顾客只能派发一次，不能一人多次或多份派发。 严格按照公司要求进行。 保证每天各派发物品数量的充足，不得发生物品断货现象。 促销过程要求 促销员工作时着淡妆，不得留长指甲，不得涂指甲油，长发扎马尾，面部及身体不能有纹身 促销员统一穿着促销服，要求促销员自备白色鞋子（例如白色布鞋，平底鞋。不能是拖鞋，凉鞋） 促销开始后，促销员要在堆箱周围走动并向直径2米的目标对象导购。 促销员要面带微笑，对消费者进行派发，使用专业促销语言，积极热情的向消费者介绍产品及促销信息，对足额的产品进行绑赠。 有问题积极与当地督导及卡夫公司销售沟通 卫生要求 人员卫生 促销员派样佩戴口罩和卫生手套 试吃工具 使用食品夹夹取饼干 产品不得直接接触试吃盒,必须垫纸巾 垃圾箱藏在促销台里面，不得摆放在堆头明显处 陈列周围不得有饼干屑和产品空包装等 负责试吃促销员每日工作流程 负责抽奖促销员每日工作流程 抽奖促销员注意事项 购买卡夫只要满10元均可参加，不局限于太平梳打产品 如果消费者不太清楚卡夫的产品有哪些，请借助促销台等设计上的品牌标识，向消费者介绍卡夫的产品（饼干类+饮料类，见产品简介页面） 向消费者介绍此次抽奖促销活动的畅游大奖： 重点是可以和世界冠军面对面交流（具体是谁没有定，但是肯定是世界冠军） 只要是促销期间（8月11日至10月14日）在本店的购物小票，买卡夫产品满10元都可以换领刮刮卡一张 抽奖促销员注意事项 消费者凭购物小票参加抽奖。消费者出示购物小票参加抽奖后，请留下购物小票或者剪下小票上卡夫产品的信息。如果消费者坚决不留下小票，请促销员在小票上写下“已参加卡夫抽奖”的字样 注明“已抽奖”的购物小票不可再参加抽奖 详细的活动信息和规则，请消费者登陆卡夫网站 或者拨打消费者热线（固定电话拨打：800-810-5536；移动电话拨打：400-818-5536查询） 充分利用收银台卖场内的POSM，向消费者沟通这个促销信息： 卡夫其他品牌促销员在现有品牌促销服外，佩戴抽奖活动的绶带； 堆箱上放置抽奖活动的小X展架； 正常陈列区通过粘贴跳跳卡，货架贴，海报等沟通。 兑奖注意事项 三等奖的兑换 刮刮卡刮开后显示“ 赢得参与奖 ”即可兑换2008日历卡一张 日历卡一套四张，每张中奖的刮刮卡可以换领日历卡一张 提醒消费者日历卡一套四张，可以自由选择 保留中奖的刮刮卡，以便