市场调查得步骤与实施计划.ppt

关于市场调查的报告 一、市场调查的概述 4. 市场调查的类型 二、市场调查的基本内容 2. 从整个企业的角度 三、市场调查的程度及其特点 2）调查过程的各阶段 四、市场调查方案的制定 一）市场调查计划书的准备工作 (2)明确调查主题或调查目标 A、开发新产品 a 、技术 b 、国内外竞争情况 c 、市场容量 d 、消费者的需求潜力 B、调整产品的市场策略 a 、竞争实力 b 、竞争对手的营销手段 c 、本企业存在的问题 d 、新的市场变化 C、例行市场调查 a 、销售市场份额 b 、现有市场容量 c 、主要竞争对手的情况 d 、顾客的反映 (3)衡量调查价值 A、调查的范围 B、调查结果是什么形式 C、调查结果对企业起什么作用 2. 探索性研究和拟定调查项目 （1）探索性研究 （2）拟定调查项目 A、理论模型分析 B、统计数值分析 （3）研究调查结果的验收标准 A、以什么形式作为结果 B、应包括什么内容 C、各项内容的准确性如何 （4）测算调查经费 A、准备阶段的费用 B、实施阶段的费用 C、总结阶段的费用 二）市场调查实施计划的制作 1、市场调查的总体方案 2、市场调查的技术方案 （1）界定总体 （2）说明抽样方法 （3）确定样本规模的方法与计算依据 （4）各调查阶段的主要质量控制指标及措施 （5）主要指标可信度与检验方法 （6）其它技术性问题的应用 3、市场调查经费预算方案 （1）市场调查经费的确定方式 （2）委托企业的态度 五、市场调查问卷的设计 2. 市场调查问卷的基本要求 ?问卷主题突出，问题关联紧凑。 ?问卷形式多样，简明易懂。 ?问卷用语简明规范。 ?尽可能采用高级的测量尺度。 ?注意质量控制性问题。 ?问卷格式整齐，编码规范。 二）市场调查问卷设计的程序 三）问卷中问题的类型与功能 1、问题的功能 （1）心理调节性问题 （2）过滤性问题 （3）控制性问题 （4）实质内容性问题 2、问题的格式 （1）开放回答式问题 （2）封闭回答式问题 3、问题询问现象的特征 （1）事实性问题 （2）行为性问题 （3）动机性问题 （4）态度性问题 4、问题的测量尺度 （1）定类测量尺度的问题 （2）定序测量尺度的问题 （3）定距测量尺度的问题 （4）定比测量尺度的问题 四）市场调查问卷制作的技术 2. 问卷设计的常用技术 ?成对比较法 ?项目核对法 ?数值分配法 五）问卷设计中的若干重要问题 １．问卷中问题的产生 问卷中问题的设立，通常是从分析研究目标开始的。依据研究的目标，确定需要收集哪些数据，从而确定设置哪些问题。 (1)变量（特征）之间的相互关系的猜想。 (2)从数据处理方法来判断需要设立哪些 问题。 ２．问卷问题设立的关键：能够获得 诚实的回答 (1)凡是不能获得诚实回答的问题，都不应当设置在问卷中。 F1. 某大学想了解考生情商，就增加了情商试题： Q．当你受挫折后，你的反应是： A． ① 非常沮丧，长时间不能恢复正常情绪 ② 很沮丧，较时间不能恢复正常情绪 ③ 很沮丧，但很快能恢复正常情绪 ④ 无明显情绪变化，放弃就是了