民营企业绩效考核管理操作实务与控制重点.ppt

课 程 追 求 知其然，并知其所以然。 高屋建瓴，融会贯通， 以不变应万变。 理念高远清晰，实施简洁有效。 案例分析 旭日升的案例给我们什么启发？ 企业变革如生命长大 企业要永续经营，需要内外兼治。外树形象，扩疆拓土；内修管理：建立规范化的运营机制，吸引并保有人才，做好人才梯队建设。 温州要思考： “品牌温州”是怎么炼成的？ 温州如何溶入长三角？ 企业如何永续经营？ 温州需要修内功了 温州需要抓管理，温州的企业家需要学习管人、管事、管物、管理技术、管理信息。 温州的人才环境建设是当务之急的事。优秀的人才流不进来，或者留不住。优秀的企业外逃。 企业管理的三个意识 目标管理意识 资源整合（执行力）意识 问题管理意识 管理的二个轮子 维持管理水准的法宝——标准化、 制度化。 提升管理水准的法宝——管理循环的PDCA： Plan 计划 Do 实施 Check检查 Action 改善 温州的企业家需要超越自己，追求卓越 温州人已经拥有许多荣誉和光环。不要让这一切套住我们的思想和脚步。温州需要往前，需要创新，需要许多新的学习和经历。 温州需要思想家，沉住气，摒弃浮躁得失，为温州企业的往前和温州经济的发展提供思想，提供规划与诤言。 全球经济一体化势不可挡，即使我们不想走出去，本土市场也已是国际化的市场。而中国的很多国有、民营企业仍然靠陈旧的经营理念管理着自己的企业；很多企业没有明确清晰的远景，没有切实可行的战略，没有健全完善的人才吸纳开发与保有机制，没有简单易行的管理规范，而仅靠冷冰冰的制度和苍白单调的奖惩是无法解决企业的根本问题。因此，在未来的10年之内摆在中国企业面前的首要问题是一个国际化的问题。 国际化的本质是人性化与商业化。人性化的本质是尊重人、相信人；商业化的本质是制定双方均能确认的“游戏规则”并自觉遵守。企业文化的作用是既要满足人性化的要求，又要满足商业化的需求。我们要做的就是帮助企业建立一套科学化、规范化与人性化相结合的文化体系与运营机制，并落实到企业的作业流程、服务规范中去，以解决多年来企业自身无法用简单的制度，机械式的外在奖金、晋升所能解决的问题。让无序变为有序，让复杂变为简单，让人们不再是为了生存而工作，而是为了共同的理想和信念，共同的价值观念，并在共同的作业规范和公平、公开、公正的考核分配制度下彼此协作，坦诚相待，共同迈向成功。 摩托罗拉的企业管理理念： 企业管理=人事管理 人事管理=绩效管理 绩效管理是什么？ 为什么绩效管理如此重要？ 它能给企业带来什么竞争优势？ 绩效管理操作与控制重点在哪里？ 员工开始工作之后的原因 ? 他们认为他们是在做事 ? 做这项工作对他们没有好处 ? 出现他们不能控制的障碍 ? 他们认为其他的事情更重要 ? 他们认为做了该做的事反而受到惩罚 ? 没做这件事却得到肯定 ? 事情做得不好也没有负面影响 设计一个好的绩效管理系统，把这些隐患扼杀在摇篮里，这就需要做预防性管理。预防性管理是什么？就是吸取别人的教训，防止你公司再出现这类似事情，这就叫预防性管理。而这恰恰是一个好的绩效管理系统能给企业带来的优势。 两个概念 绩效考核VS.绩效管理 点与面 那么什么是管理的面呢？ 就是绩效管理体系 绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程；是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。 绩效管理与绩效考评的主要区别 绩效管理 如何为企业带来竞争优势? 绩效管理是企业战略落地的载体 它可以产生出与公司目标相适应的员工目标。 提供员工与管理层就其事业目标进行交流的机会。 评定员工的工作绩效以及目标之间的关系。 组织目标与绩效管理 组织的使命 绩效管理是构建和强化企业文化的工具 去掉推诿扯皮踢皮球之不良风气 建立务实执行各司其职之职业化意识（专业敬业） 改善上司与部属的沟通 建立学习型组织 绩效管理有助于确定合适的工资和奖励，是企业公平公正之价值分配的基础 绩效管理是提升管理有效手段 提高计划管理有效性 提高各级管理者的管理水平 暴露企业管理问题 鱼骨图分析法 鱼骨图分析法的要决 确定问题类别，找出主要问题，提出解决方案 从主刺到小刺的思维。先找出最主要的问题，分析导致此问题的因素，逐层递推，分析导致各个小问题的因素，对最小的问题提出解决方案，从而使主要的问题得到解决 从小刺到主刺的思维。与从主刺到小刺的思维相反，从各小问题推到主要的问题 做好绩效管理有助于做好人力资源规划 制定因人而异的个人发展计划 确定合适的任命和晋升方案 作出正确的雇佣决策 降低员工流失率 绩效管理对员工个人的益处 ? 认同感，有价值感 ?