打造企业高效执行力_结果改变命 运 2013年 10月.pptVIP

在企业中有一个职位 有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层文员 有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者 但是，他们的名片上印的是同样的称谓 他们甚至经常做同样的事情 这个职位叫做——什么呢？ 秘书！ 为什么？ 同样是秘书，是什么决定了他们之间的巨大差异？ 是不同的结果意识，决定了他们不同的行为方式，进一步决定了他们在企业的千差万别的地位！ 现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异！ 案例：开会 老总安排秘书通知销售经理参加紧急 会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会 时几个重点区域的销售经理没有来，于是 问秘书，秘书说：我打电话通知他们了， 不知道为什么没来？最后一查才知道，有 的销售经理临时出差了，有的把开会的 事情忘了…… 电话打完就完了吗？ 秘书要做到九段才算成功： 一段：发通知 发电子邮件通知，再准备会议用品，然后等待开会时间； 二段：抓落实 发通知后再打电话给参会人员确认参会时间； 三段：重检查 会前30分钟提醒参会人员，特殊情况及时汇报； 四段：勤准备 提前测试投影、电脑、音响，并在门口贴上会议时间； 五段：细准备 提前了解会议性质和议题，准备相关资料给参会人员； 六段：做记录 会议过程中做详细会议记录，在得到允许后做录音备份； 七段：发记录 会后整理会议记录给总经理，并请示是否发给参会人； 八段：定责任 将会议确定相关事项一对一落实责任人，经当事人确认 后形成书面备忘录，并定期跟踪各事项完成情况，及时 向总经理汇报（第三方，COO）； 九段：做流程 把上述过程做出标准化会议流程，让所有秘书都可以透 过标准化流程把会议做到九段，透过机制打造组织执行 力，不断的复制和超越自己； 为什么有的秘书来辞职， 老板挥挥手就 让他走！ 有的秘书却能让老板 放心把一个企业都 交给他！ 抛弃“能人”理论和“捷径”思维，按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。 建机制、定流程、立规则: 执行力靠制度建立，靠文化延续！ 1、文化凝聚人心，文化管心！ 2、制度驾驭人性，制度管行！ 如何打造组织执行力？ 李嘉城：工作的意义是组织成长的动力，理由越充分，行动才会越积极，理由充分，才能说服自己，才能影响別人！ 牛根生：是企业使命凝聚了员工、凝聚了团队！才克服了企业创立之初无法想象的困难！ 彼得德鲁克：凡是伟大的组织,一定是梦想主义和现实主义完美结合的组织,这样的组织是很难战胜的! 有情领导 无情管理 绝情制度 我们既要懂得原则第一， 也要懂得血浓于水！ 外包思维： 举例：老总让小王把一份重要的文件送到温 州…… “外包思维”是职业化的起点！ 1、假如你不是这家公司的人，凭什么拿报 酬？ 2、如果不是一家公司的人都知道提供结果交 换价值，那是一家公司的人，应不应该比 别人做的更好？ 问自己两个问题： 企业和客户之间是什么关系？ 企业和员工之间是什么关系？ ？ 商业交换的本质是结果交换！ 商业 交换 企 业 客 户 员 工 薪酬=结果 结果=贡献 ■ 公司用结果在商业社会上获得利润 ■ 员工用结果体现自己在公司的价值 ■ 公司不做结果会被市场淘汰 ■ 员工不做结果会被社会淘汰 假如你做不出来，我可以外包给别人做 如果你做不好帐，我可以请个会计来做； 如果你设计不出来，我可以请人来设计； 如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘； 但是， 如果别人做到了，这个钱你来付！ 上班不是拿工资的理由； 为企业提供结果才是得到报酬的原因！ 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事 过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零； 从外包思维出发，来设计执行标准！ 员工要把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提 供怎样的产品和服务才能让客户付费？ 外包只看结果，不看过程： 实战操作——结果改变命运 结果提前 自我退后 过度在意自己的羽毛， 就会忘记了飞翔！ 自我提前： 过分的强调自己个性， 执著于自己的标准（对 错）从不考虑整体利 益。 听不见意见。从不换位 思考为别人着想。 结果提前： 凡事检讨和反思自己， 有否定自我敢于和自己 较劲的勇气。 看人之大，时刻归零， 感恩团队。一个好