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外部认知模型 人们需要同各种外部表示相交互，并且使用它们来学习和积累信息。这些外部表示包括书本、报纸、网页、多媒体、地图、图表等。 第95页/共114页 外部认知模型 人们还开发了众多的工具来帮助认知，例如笔、计算器、计算机等。 外部表示与物理工具相结合大大增强了人们的认知能力，事实上，它们是不可缺少的组成部分，没有了它们，很难想象人们如何进行日常生活。 第96页/共114页 外部认知模型 外部认知是要解释人们在与不同外部表示相交互时涉及的认知过程。 其主要目的是要详细说明在不同的认知活动、认知过程中使用不同表示的好处，主要包括： 第97页/共114页 外部认知模型 将信息、知识表面化以减轻记忆负担。 设计有利于人的信息表示及处理工具，减轻计算或操作负担。 标注和认知追踪。表面化认知的另一方法是修改表示以反映已发生的变化 第98页/共114页 基于外部认知特点的交互式界面设计原则 使用基于外部认知的方法进行交互设计时，总体原则是要在界面上提供外部表示，以减轻用户的记忆和计算负担。 第99页/共114页 基于外部认知特点的交互式界面设计原则 设计人员需要开发不同类型的可视化信息，以便用户解决某个问题，扩充和增强认知能力。 信息和可视化技术，可用于表示大量的数据，同时允许用户从不同的角度进行交叉比较。 设计良好的GUI也能大大减轻用户的记忆负担，用户能够依赖外部表示提供的线索，与系统进行交互。 第100页/共114页 分布式认知模型 分布式认知法描述的是认知系统中发生了什么，它通常描述人员之间的交互，人们使用的物品及工作环境。例如，要驾驶飞机这个活动涉及： 驾驶员、副驾驶员和空中交通管制员之间的交互； 驾驶员、副驾驶员与驾驶舱内各种仪表的交互； 驾驶员、副驾驶员与飞机所处环境的交互，如空中航线、跑道。 第101页/共114页 分布式认知模型 分布式认知的主要目的是要从信息传播媒介的角度来描述交互。 它考虑的是信息如何表示，信息在流经不同个人以及使用不同物体时是如何重新表示的。这类信息的转变也称为“表示状态的转变”。 第102页/共114页 分布式模型与传统模型 输出 (动作) 输入 (感官) 表示 处理 输入 表示 表示 表示 处理 处理 输出 分布式模型 传统模型 第103页/共114页 分布式认知模型 在进行分布式认知分析时，通常需要考查： 分布式问题的解决方法，包括协议解决方式 语言及非语言行为的任务，包括说了什么、眼神和眨眼等暗示什么、什么是没有说出来的 使用的各种协调机制，如规则、规程 协作活动在进行过程中将用到的各种通信路径 如何共享和访问信息 第104页/共114页 分布式认知模型 分布式认知分析 一个重要部分就是要标出问题、故障以及响应的问题解决过程。这个分析结果可用于预测信息在流经认知系统时会发生什么情况，使用不同的技术配置和制品对当前工作有何影响。该分析对于设计和评估新的协作式技术尤为有用。 第105页/共114页 分布式认知理论的特征 传统认知观把认知看成个体行为，从大脑内部信息处理的角度对其进行解释，这样就限制了对在个体层面上不可见的一些有意义因素的关注。 分布式认知理论打破了这种局限，认为认知具有分布性，包括了参与者全体、人工制品以及他们在其所处特定环境中的相互关系，强调认知在时间、空间和在个体、制品、内部及外部表象之间的分布性，在工作情境的层次上解释人类活动中的智能过程 第106页/共114页 分布式认知理论的特征 分布式认知理论具有以下特征： 强调个体与外部表象的结合，重视人工制品的作用 强调认知的分布性 强调交互作用和信息共享 关注具体情境和情境脉络 第107页/共114页 分布式认知在人机交互中的应用 分布式认知的思想可用于指导像电子商务等系统的设计。设计合适的易于记忆的表单、标签等人工制品，系统通过建立任务追踪使协作的用户对任务情景以及情景脉络有清楚的认识等 ，都是符合分布式认知活动特点的人机交互设计方法。 第108页/共114页 分布式认知在人机交互中的应用 计算机支持的协作学习（computer Supported Collaborative Learning,CSCL）是近年来备受关注的研究方向之一。 人们希望研究建立一种学习环境来支持分布式认知活动，包括学习共同体、概念学习以及知识共同体等。 教学设计者探讨利用分布式认知理论研究成果设计更好的CSCL学习环境和交互方法 第109页/共114页 分布式认知在人机交互中的应用 分布式认知被认为是连接计算机支持的协同工作和人机交互的桥梁中的重要组件。 分布式认知为协同工作中共享信息是如何表象以及如何使用的提供了一个理论框架 研究移动性对协同工作中合作的影响也是人机交互的研究热点 第110页/共114页 分布式认知在人机交互中的应