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管理思想的发展 第二章 管理理论的形成和发展 学习目标 管理导入 主要内容讲授 本章小结 团队练习 思考与训练 管理思维导图 【学习目标】 1.西方管理理论的形成和发展的过程； 2.掌握泰罗等代表人物的理论主张； 3.了解我国企业管理理论的演变过程； 分 粥 　　有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。结果大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，结果互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后决定采用轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后再拿。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。结果是大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 讨论：是什么使大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好？ 第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展 第五节 当代管理理论阶段 [问题的提出] 长城是如何建立的？ 长城是“上下两千年,纵横十万里”的伟大工程。 修筑长城的工程巨大, 仅修明长城需用砖石5000万立方米,土方一亿五干万立方米。如用来铺筑宽l0米、厚35厘米的道路,可以绕地球两周。修秦长城动用30-50万军队和民夫约50万,多时达到150万人。 组织这样大的工程，包含了许多管理实践。 埃及金字塔的思考 建造时间：大约公元前2700-2500年 建塔耗用200多万块重几吨的石块。建造一座金字塔需10万人干20年。 问题： 谁告诉工人，他们该做什么？ 谁保证有足够的石块使用而不出现误工或窝工现象？ 这里包含了大量的组织管理工作，如计划、组织和控制。 经过长期的积累和总结，人们对管理活动有了初步的认识和见解，从而形成了一些朴素、零散的管理思想。 中国有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。 比较有代表性的，比如： 《孙子兵法》、《老子》等。 兵法经营——《孙子兵法》的管理思想 无为而治——老子的管理思想 囚徒困境 在一起严重的纵火案中，两名恶意报复者放火烧了仓库。警察抓到了犯罪嫌疑人，但因证据不足无法判刑。于是分隔关押，逼其交待：若都坦白，各判刑3年。若都抵赖，只能审查1年放人。若一个坦白而另一个抵赖，坦白者当庭释放，抵赖者监禁5年。 第三节 西方现代管理思想的发展 　一、古典管理理论 科学管理理论 泰罗的贡献 其他人的贡献 组织管理理论 法约尔 韦伯 巴纳德 一、科学管理理论 泰罗的科学管理理论 泰罗其人 科学管理的实质 “双方（企业管理当局和工人）都必须不再把盈利的分割作为头等重要的事，而一齐把注意力转向盈余的扩大。” “双方都必须认识到，至关重要的是，在所有同企业中所做工作有关的一切事务中，用科学的精确调查和知识来代替原有的个人判断和意见（不论是工人的或老板的）。” 泰罗制的基本内容 工作定额。时间和动作研究 标准化。操作方法，工具、机器和材料，作业环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 泰罗制的影响 对泰罗制的评价 其他的贡献 吉尔布雷斯夫妇的动作研究 （1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作 （2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序 （3）制订标准的操作程序。 甘特 甘特图 计件奖励工资制 二、组织管理理论 法约尔的组织管理理论 法约尔其人 企业经营的六职能 技术　　　　 ?　商业 财务　　　　 ?　安全 会计　　　　 ?　管理 管理的五要素 计划　　　　 ?　组织 指挥　　　　 ?　协调 控制 管理的十四条原则 对法约尔的评价 课堂讨论 课堂讨论 马克斯?韦伯的科层组织理论 理想的科层组织：高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系 个人崇拜式权威 传统式权威 理性-合法的权威 科层组织的优点 连续性 明确性 合理性 合法性 科层组织的特点 (1)任何机构组织都有明确的目标 (2)组织目标的实现必须实行劳动分工 (3)按层级体系形成一个指挥链 (4)人员间是一种非人格化的关系 (5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格 (6)管理人员实行委任制 (7)管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 (8)管理人员是领取固定薪金的“专职